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项目经理经验讲述教程

项目经理是什么? Q: 项目经理是什么? 项目经理是公司委派,负责实现项目目标的个人,是公司授权的项目负责人,是项目的直 接组织者和管理者。 Q:项目经理的职责是什么? 对项目全过程进行组织和管理,按预期交付项目的成果 管理客户关系,以取得客户对交付的成果和过程最满意的评价 管理项目团队,使之高效而愉快的工作,并获得最满意的工作体验 Q:IT项目经理的主要任务是什么? 支持售前过程。IT项目一般比较复杂,交付风险大,需要在合同中约定工作范围,进度 计划要估算成本和人力资源,制定切实可行的实施方案。 负责项目交付。围绕目标,按照规范执行项目计划。按期汇报进度,保证项目在计划内 交付。 完成项目收尾。完成交付成果之后,要讲成果转移给客户,确保客户可以稳定地使用系 统。 管理干系人的关系。沟通各方人员信息,保持密切联系,解决矛盾冲突。 管理项目团队。寻找合适的资源,优化资源配置,建立合理的组织结构,确定清晰的职 责分工,打造高效的项目团队。 需要什么素质? 领导力。领导力是指通过他人来完成工作的能力。领导力并不意味着『官』,而应 该是『领头的』。不仅要求别人做的自己能做到,而且要知道『下一步』,目标在哪里。 责任心。出于对承诺的负责,会倾尽全力达成目标。 积极主动。善于利用自身的优势改变局势。 压力承受。需要在压力中仍能保持镇定,冷静思考。 需要的知识和技能 专业知识 项目管理专业知识 IT技术 行业知识 实践技能 商务技能。要代表公司管理项目,履行合同。 项目启动。真正进入项目的第一个阶段往往是最慌乱的,必须清楚知道每天要做什么,这 样才能有条不紊。 计划的制定需要工具和平台,执行需要推进,质量需要把控。明确质量管理内容,以及在 什么情况下有权利喊『停』。 软技能 沟通和协调。沟通包括识别沟通对象,建立沟通渠道,明确沟通信息。 团队和激励。必须让成员能够团结,为了共同的目标而努力。 政治和文化。 项目启动的第一周 项目启动时,需要做的事情: 建立组织和制度。建立组织结构,确定职责分工,确定基本规章制度和工作流程。 明确工作思路。一边是要确认工作范围,制定工作计划;另一边要确定开发方法,特别是 马上要确定需求文档格式和工作流程。 启动的准备工作 确认项目范围。项目中范围包括两大类:一类是产品范围,也就是应该覆盖的业务 需求;一类是为了实现项目目标所需要完成的工作。 将功能层级进行约定: 子系统:指相对比较独立、功能完整一组业务功能。 功能集:指在子系统内,按照业务特性归集的一组操作。 执行单元:一次完成的一个独立业务操作。 粗略工作量估算。 人力资源的配置。 确定开发过程。按照项目的实际情况,制定一个《项目开发过程》的文件。明确项 目的开发阶段,明确各阶段的交付物,制定交付物的模板。 群策群力,制定项目计划的方法 根据WBS方法指定活动清单。 确定活动之间的依赖,绘制网络图。 根据网络图的依赖关系和工期需求,分配资源,确定进度计划和资源计划。 根据资源和进度计划,制定项目预算。 通过需求矩阵,进行具体项目管理 需求矩阵按照子系统、功能集和执行单元的结构列出所有的功能需求,每列对应每项工作的 工作步骤以及每个步骤的工作量。 制定活动清单 计划过程的步骤如下: 排序和网络图分析 有了活动清单和依赖关系,就可以进行排序了。我们可以使用节点表示任务,用箭头表示依 赖关系。 通过对网络图进行分析,可以得到项目与时间相关的一些重要信息: 给定项目的预计和开始时间,能够计算每项活动必须开始和完成的最早时间。 给定项目的要求完工时间,能够计算每项活动必须开始和完成的最晚时间。 确定项目的关键路径,也就是最长活动路径。 资源和进度计划 进度计划是将工作计划安排到日历上,它不仅规定了整个项目各个阶段的起止日期,还规定 了所有项目的开始和结束日期。可以使用甘特图进行项目中的进度管理。 进度计划排定时,重点考虑两点: 资源的使用情况是否合理,是否存在资源冲突的情况。 对于那些有较大浮动时间的活动,可以初步确定是越早开始越好,还是越晚开始越好。 执行和检查 对于辛苦制定地计划,如何让每个人按照计划工作?如果知道每个人的工作进展? 阻碍计划落地执行的原因 主要计划落地的主要原因有两点: 没有将计划细分,个人和计划之间缺少一个桥梁。但是将计划拆分到每天做什么也不现实, 所以,这里是一个工作的难点。 执行项目的人员之间水平有差异。 任务的分解和委派 为了解决上述问题,初步有了以下方案: 每组安周一周作为单位指定落实到个人头上的计划,制定一份一周工作计划表。 一周工作计划表每天检查,如果出现了异常,随时修改。 周五大家根据一周的工作内容,整理工作周报。 这个方法是不错。但是如果将工作分解到每天的粒度呢? 基本思路是将工作按照工作的流程,分解为『关键步骤』,每项任务的

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