门价签管理流程(修)讲述教程.doc

家居乐建材超市有限公司 PAGE  第 PAGE 12页共 NUMPAGES 34页 商品部门价签/海报管理流程 目次 商品价签（价格调整）及海报的更换 商品价签内容修改的价签和价格海报更换 百分百价格检查 商品价签的日常维护 标价设备 定制特殊商品的价签日常维护 商品价签（价格调整）及海报的更换 概述 价格调整是商店内非常重要的一项工作，商店行政部和商品部负责价格调整后价签及价格海报（POP）的更换工作。 流程的主体 日常商品价签（价格调整）及海报的更换是商店行政部每天的例行工作，行政部员工每天应定时通过系统查询次日生效的价格调整的商品信息，然后通知各相关商品部更换价签及价格海报（POP）。 提出调价申请 ? 采购部根据需要填写《调价申请单》，并保证调整后的售价同城最低； ? 商品进价下调且ESPOS毛利率维持不变的调价申请可以直接交商务部审核执行，其他情况一律需要采购总监签批后再交商务部审核执行； ? 对于需次日生效的《调价申请单》原则上不应迟于每日下午15：30提交。录入调价信息? 由行政部将调价信息录入系统，原则上每日应不迟于18：00将信息传输至后台； ? 若因某些特殊原因，行政部将会迟于18：00将信息传输至后台时，需电话通知行政部传输至后台的时间。查询调价商品明细? 行政部每天晚上18：00以后，查询第二天生效的调价商品明细，并分部门打印《调价报表》和《调价统计表》，交相关商品部。统计需更换价签和海报数量 ? 商品部收件员工在《调价统计表》上签收，并统计价签、价格海报（POP）的数量、规格和价签位置，填写在《调价报表》上，当晚交回行政部。打印价签和制作海报? 行政部员工根据《调价报表》当晚打印价签并制作价格海报（POP）。 ? 当天晚上，把制作好的价签及价格海报（POP）与《调价报表》一起交商品部。更换价签及价格海报? 商品部员工在营业结束后下班前，更换价签及价格海报（POP），保证在离开超市前把所有需要调整的商???价签及价格海报（POP）更换完毕，商品部门经理应进行百分之百检查并在《调价报表》上签字； ? 商品部员工把《调价报表》交回行政部，价办员工在《调价统计表》的“签还人”一栏中签收。百分之百检查? 价格生效当日行政部员工根据《调价报表》在系统中对调价商品进行100%价格核对，并至商品排面进行100%价格检查，发现问题及时解决，然后在《调价统计表》上签字。百分之二十检查? 当价办员工完成百分之百价格检查后应该通知当班的值班经理，值班经理应根据《调价报表》对调价商品进行20%价格检查，并在《调价统计表》上签字后交回行政部。 《调价报表》和《调价统计表》的归档? 行政部员工把《调价报表》和《调价统计表》按生效日期归入“日常调价文件”档。超市价格问题? 所有超市的价格问题都应该引起行政部的高度重视，超市内发现任何价格问题，行政部应立即与相关职能部门的负责人联系，争取当天解决问题，如果因为某种原因不能当天解决的，应于下班前在《超市价格问题反馈表》上加以记录，第二天一上班即发E-mail至店长请求他们帮助解决问题，价办员工要跟踪所有疑难价格问题，直到问题解决为止。 3．关键控制点 a. 只有在行政部将次日生效的《调价申请单》全部录入系统，并将信息传输至后台后，订价办员工才可以最终查询第二天生效的调价商品明细，并分不同部门打印《调价报表》交相关商品部； b. 商品部员工一定要保证当日营业结束后离开超市前把所有需要调整的商品价签及价格海报（POP）更换完毕； c．价格生效当日，行政部文员对调价商品进行100%价格检查，值班经理对调价商品进行20%价格抽查。 4．问题与答案。 问题1：是否每次调价都需要更换商品的价签？答案1：一般来说，每次调价都应该更换价签以及相应的价格海报（POP），但有一种情况例外，那就是当采购对某个供应商的商品或某一类商品进行短时间的大批量调价时，采购可能会通知超市不要更换商品的价签，而只在商品陈列的醒目位置贴上“××商品××折销售”的价格海报（POP ），遇到这种情况行政部的员工仍旧应该进行100%的价格检查，而且还要把降价前后的价格进行比较，看看是否达到降价折扣。 5． 应参加培训人员 商品部、行政部、采购、行政部、店长应参加此流程的培训。 6．流程图及表格 流程图 调价统计表 调价报表 商店价格问题反馈表 7．“价格调整的价签和价格海报的更换”培训测试题 行政部查询到调价信息后应该制作什么表格？ 商品部员工收到“调价报表”之后应该在什么表格上签收？ 商品部员工首先应该统计一些什么内容填写在“调价报表”上？ 行政部打印好价签、制作好价格海报后应该在什么时候交给商品部？ 商品部收到