- 1、本文档共142页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
汽车维修美容接待流程教程
汽车售后服务;根据世界贸易组织统计和信息系统局(SISD)的国际服务贸易分类表,国际服务贸易分为11大类142个服务项目,这个分类表基本上包括了服务业的主要范围:;3、建筑及有关工程服务,包括建筑物的一般建筑工作、安装与装配工作、建筑物的完善与装饰工作等。
4、销售服务,包括代理机构的服务、批发贸易服务、零售服务、特约代理服务及其他销售服务。
5、教育服务,包括初等教育服务、中等教育服务、高等教育服务、成人教育服务及其他教育服务。;6、环境服务,包括污水处理服务、废物处理服务、卫生及其相关服务、其他的环境服务。
7、金融服务,包括保险及与保险有关的服务、银行及其他金融服务(保险除外)。
8、健康与社会服务,包括医院服务、其他人类健康服务、社会服务及其他健康与社会服务。
;9、与旅游有关的服务,包括宾馆与饭店、旅行社及旅游经纪人服务社、导游服务等。
10、娱乐、文化与体育服务,包括娱乐服务、新闻机构的服务、图书馆、档案馆、博物馆及其他文化服务、体育及其他娱乐服务。
11、运输服务,包括海运服务、内河航运服务、空运服务、空间运输、铁路运输服务、公路运输服务、管道运输服务及所有运输方式的辅助性服务。;一句话表达“服务”理念;知名汽车企业售后服务理念;序号;定义;岗位;第6章 汽车维修接待流程;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.1 预约;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.2 业务接待;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维???作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.3 维修作业;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.4 质检;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.5 结算/交车;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;6.6 跟踪回访;图6-1 维修服务流程;图6-2 预约的标准规范流程图;图6-3 问诊表的使用流程;图6-4 接待服务流程图 ;图6-5 安装三件套;图6-6 换车检查的位置和内容;图6-7 看板管理;图6-8 维修作业流程图;图6-9 质检作业流程图;图6-10 结算/交车的作业流程图;图6-11 跟踪回访服务流程图;表6-1;表6-1;表6-2 维修施工单;表6-2 维修施工单;表6-3 结算单;表6-4 回访记录表
您可能关注的文档
- 10 撒种 播种机.ppt
- 10-2 围绕主题 抓住主线(共25张PPT).ppt
- 1.导言及市场.ppt
- 10.25三年阅读.ppt
- 汽车空调检修5教程.ppt
- 汽车空调构造与维修-1基本知识教程.ppt
- 10.2 社会保护 教学用.ppt
- 10.3 婴幼儿营养.ppt
- 10.明清专制集权的加强.doc
- 10.1浮力-cx.ppt
- 基于人工智能教育平台的移动应用开发,探讨跨平台兼容性影响因素及优化策略教学研究课题报告.docx
- 高中生物实验:城市热岛效应对城市生态系统服务功能的影响机制教学研究课题报告.docx
- 信息技术行业信息安全法律法规研究及政策建议教学研究课题报告.docx
- 人工智能视角下区域教育评价改革:利益相关者互动与政策支持研究教学研究课题报告.docx
- 6 《垃圾填埋场渗滤液处理与土地资源化利用研究》教学研究课题报告.docx
- 小学音乐与美术教师跨学科协作模式构建:人工智能技术助力教学创新教学研究课题报告.docx
- 《航空航天3D打印技术对航空器装配工艺的创新与效率提升》教学研究课题报告.docx
- 教育扶贫精准化策略研究:人工智能技术在区域教育中的应用与创新教学研究课题报告.docx
- 《区块链技术在电子政务电子档案管理中的数据完整性保障与优化》教学研究课题报告.docx
- 《中医护理情志疗法对癌症患者心理状态和生活质量提升的长期追踪研究》教学研究课题报告.docx
最近下载
- VAV-空调系统运行中的问题分析和改造的研究.pdf VIP
- 液冷盲插快接头发展研究报告 2025.pdf
- 《高速公路基础设施数字化建设数据标准》.pdf VIP
- DB21T 1388-2005 风沙半干旱地区花生节水高产优质栽培技术规程.pdf VIP
- 九江卫生系统招聘2022年考试真题及答案解析六1.docx VIP
- 九江2022年卫生系统招聘考试真题及答案解析一_1.docx VIP
- 2025年榆林能源集团有限公司招聘工作人员笔试真题及答案.docx VIP
- GB_T 18879-2020 滑道通用技术条件.docx VIP
- 鼻出血急救与护理.pptx
- 《医疗机构消防安全管理九项规定》考核试题.pdf VIP
文档评论(0)