040杰出班组长训练.ppt

欢迎参加杰出班组长 职业化教育訓練;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;部屬的能力、態度、情緒、士氣、部屬的衝突、部屬的績效評價，提升其『附加價值』。 生产設備、量测儀器工具、事務設備的管理，提升其利用率、稼动率。 原材料、在制品、成品物料預算、成本控制、6S管理、库存管制，提高其利用率。 作业/品管/管理方法标准化，作业情報、生产報表、管理報表数据化，提高工作效率。 对现场环境要素（温度、嗓音、洁净、作业参数）的管控，加强过程监控能力。 监控工作质量、進度、效率，达成有效目標。;把事情做對;*;*; ;以『溝通』取代『教訓』 以『關懷』取代『指責』 以『激勵』取代『批評』 以『聆聽』獲得『建議』 以『參與』獲得『承諾』 ;自我概念;人生管理的關鍵 (Essence of Life Management)?;高效人生的基本原則;項目;成功的 4P 條件;*;*;Plan :建立傳達與顧客要求及組織政策一致的結果所必要的目標和流程； Do :落實流程； Check:監督和量測流程及產品，以對應政策、目標和產品要求，並報告結果； Action :採取措施以持續地改善流程績效； Standardize :将错误的纠正情况/标准流程方法固定下来。;下一道工序就是用户 ;如何掌握部属 基本资料 （履历表/工作特性状况/教训训练） 异常征兆 （语气/态度/请假/神情/健康/仪容） 赢取尊重和信心， 做所期待的理想上司;如何下达命令 整理明确的任务内容（5W1H）、标准 彻底确认，激发部属执行意愿 语气：吩咐/请托/询问/暗示/征求/严正 如何接受报告 分析使命 审查内容 得出结论 支持鼓励;与平级同仁间的互动 —— 营造良好的工作氛围 管理者的态度 共同目标 参与 感 关心组织成员 沟通交流与必要的激励;沟通三要三不要 赞美与鼓励的话要说，没有准备的话不要说； 感激与幽默的话要说，没有凭据的话不要说； 与人格有关的话要说，情绪不好时不要说； 对上沟通，首重培养默契; 对下沟通，要聆听部属心声； 平行沟通，则在于忘掉自己。;如何辅助上司 奉命：态度明朗/准备工具 /认真记录/倾听回馈 规划：目标/现状/方案 传达：事前规划/ 时间标准 回馈支援/ 立场竖定 执行追踪：进度/备忘/调整/回馈支援 反馈报告：先结果后过程/突发报告 ;有效利用上司 利用上司优势 洞察上司境况 列举方案利益 预约/预测 必要与次要 周全准备与坚定立场;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;*;Plan :建立傳達與顧客要求及組織政策一致的結果所必要的目標和流程； Do :落實流程； Check:監督和量測流程及產品，以對應政策、目標和產品要求，並報告結果； Action :採取措施以持續地改善流程績效； Standardization：将预防措施和管理流程标准化，以求达至新的水准。;;*;*;不良品样板架;现场6S图示;现场6S图示;现场6S图示;现场6S图示;现场6S图示;*;*;*;现场看板管理图示;现场看板管理图示;;现场看板管理图示;Sample: 6S Red Tag ;现场目视管理图示;;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;改善前后… ….;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;现场管理漫画赏析;何謂問題(What Is Problem?);成本 合理;查出问题真正原因！;1. 界定問題 (I dentify Problem) 2. 制訂方案 (D evelop Solutions) 3. 評估方案 (E valuate Solutions) 4. 執行計劃 (A ct on Best Plan) 5. 檢討效果 (L ook Back on Effectiveness) ;解决问题的三大十小; ;◆;项目;88° 89° 90° 91° 92° ;;材料;不良原因;控制图是判断生产是否处于控制状态的一种手段，利用它可以区分质量波动究竟是由偶然原因引起的还是由系统原因引起。;5W2H;4M法;改善的12点;3“多”的原则;愚巧法;拟 定 对 策;不良项目;改善顧客服務运动甘特图;;*;*;*;*;*;*;多謝各位