第二讲之二 -胜任力模型.pptVIP

第二讲 胜任力模型;职位; 领导能力素质模型;;请看参考的企业通用的素质模型，请大家选择一下，哪些是公司最为通用的五个素质;吸引、争取、发展与保留优秀人才，并为他们创造一个理想的环境，使人才能够充分发挥自己的潜能，实现个人对公司的价值，并能够全心全意地为公司和业务发展做出献!;胜任力概念 能力素质要素特征 胜任力模型概念 麦克利兰的胜任力辞典 胜任力模型构建 ;1973年美国著名心理学家大卫·C·麦克利兰在《测验胜任特征而不是测验智力》的文章中。他认为传统的智力测验、性向测验和学术测验等都不能预测复杂工作和高层职位工作绩效或者生活中的成功。 从很多企业甄选人员的案例中可以发现，知识技能出色、背景优秀的人员并不一定能获得成功。 而“胜任力”从第一手材料直接发掘真正影响工作业绩的个人条件和行为特征，可以克服上述缺陷，这一概念为人力资源管理作出了实质性贡献。; 美国心理学家Spencer(斯班瑟)1993年的定义：胜任力是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的深层次特征，它可以是知识、技能、社会角色、自我概念、特质和动机等，即任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。”;表象的;;*;胜任力概念 能力素质要素特征 胜任力模型概念 麦克利兰的胜任力辞典 胜任力模型构建 ;*;*;*;*; 假设：个人的素质为A， 岗位工作要求为B， 组织环境为C， 那么：岗位胜任力就是A、B、C 三部分的交集D。 A.个人的素质：指个人能做什么和为什么这么做； B.岗位工作要求：指个人在工作中被期望做什么； C.组织环境：指个人所处的某一个具体组织的结构、文化、制度等； D.岗位胜任力：三部分交集。交集部分是员工最有效的工作行为或潜能发挥的最佳领域。 ;能力素质的表现形式;*;素质的表现形式：责任心;定义：就是在工作过程中积极地获取与工作有关的信息和知识，并对获取的信息进行加工和理解，从而不断地更新自己的知识结构、提高自己的工作技能。学习能力强的人往往对事物具有较强的好奇心，希望对事物有比较深入的了解，善于利用一切可能的机会获取对工作有帮助的信息。;胜任力概念 能力素质要素特征 胜任力模型概念 麦克利兰的胜任力辞典 胜任力模型构建 ;*;X企业胜任体系;中层管理人员 核心素质;Y企业技术人员;Y企业财务人员;*;*;*;;成就导向 主动性 培养人才 坚韧性;胜任力概念 能力素质要素特征 胜任力模型概念 麦克利兰的胜任力辞典 胜任力模型构建 ; 1989年，麦克利兰开始对全球各类组织的200多项工作所涉及的胜任素质进行观察研究，从众多的胜任素质中提炼归纳出21项通用的胜任素质要素，概括了人们在日常生活和行为中所表现出来的知识与技能、社会角色、自我概念、特质和动机等特点，形成了普遍适用的管理人员的胜任素质模型，于1996年出版了《胜任素质词典》（Competency Dictionary）。;麦克利兰的胜任力辞典 ;胜任力模型的结构： ◆胜任力项目 ◆项目定义 ◆项目评价等级 ◆行为描述 ◆相关联的其它素质 ◆测评与发展提示;关系建立 ;胜任力概念 能力素质要素特征 胜任力模型概念 麦克利兰的胜任力辞典 胜任力模型构建 ;;一、改造法。这种方法与从零开始的方法相似。主要的差别在于这种方法以经过验证的胜任力模型作为出发点，而不是对在职人员进行大量的采访和观察。 二、新建法。这种方法需要利用从内部收集来的数据来开发胜任力模型，目的是确定那些被认为对高绩效有意义的胜任能力。这种方法适用于为组织内的任何工作、职能或者角色开发胜任力模型。它虽然浪费时间，但是，它的结果是适合具体的职位和具体的企业的。 ;1、从胜任力辞典中找到与行业相关的能力素质； 2、分析企业的战略、企业文化和行业成功关键因素； 3、判断胜任力辞典中的能力素质与战略、文化、行业成功关键因素的关联性； 4、统计各项能力素质得分并排名，选出5～6项最重要能力素质 5、对能力素质进行定义、分级;;;1、从胜任力辞典中找到与该职位相关的能力素质 3、分析该职位的关键岗位职责 4、分析胜任力辞典中的能力素质与该成功关键因素的关联性 5、统计各项能力素质得分并排名，选出5～6项能力素质 6、对能力素质进行定义、分级;;;二、新建法;计划管理 定义：能够迅速理解上级意图，形成目标，整合资源，制定具体的、可操作的行动方案，并监督计划实施的能力。;;行为事件访谈（BEI）要求访谈对象回忆其在工作中所面临过的关键情境，详细地描述当时的情境和任务是怎样的，自己当时是怎样想的，感觉如何，想做什么，确实又做了什么，结果如何。 访问标准样本：通过有目的的提问，帮助访谈者整理思绪，引导他们集中谈论真正体