茶庄接待流程.pptx

茶 庄 接待流程; 目 录; 预 定; 预 定; 注意事项： 1.注意电话礼仪； 2.及时做记录； 3.如有必要，提前告知客户经理等相关负责人信息，如： ·布场要求； ·特别提供物品（鲜花、话筒、音响、投影仪等）； ·茶艺表演节目（音乐、服装、茶艺师）； ·特别关照的人或者事。; 迎 接; 宾 至 如 归; 接 待;接待要点;3.1 自我介绍;3.3 入座三询问; 3.4 表 演; 3.5 奉 茶;3.6 点心和水果; 3.7 发送名片和小礼物; 3.8 填写客户意见卡; 3.9 带班主管询问 请求转介绍; 送 客 ;温暖细致; The end Thanks!