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物流师基础篇;第一章　职业道德知识 ;第二章　物流概述;第一节　物流概念;二、物流概念 １、物流的基本概念 ２、物流的经济价值 ⑴时间价值 ①缩短时间创造价值　　②弥补时间差创造价值 ③延长时间差创造价值 ⑵场所价值 ①从集中生产场所流入分散需求场所创造价值 ②从分散生产场所流入集中需求场所创造价值 ③从甲地生产流入乙地需求创造场所价值 ⑶流通加工附加价值 ;３、物流的功能要素 ⑴包装　　　　⑵装卸搬运 ⑶运输　　　　⑷仓储 ⑸流通加工　　⑹配送 ⑺信息 三、物流与商流、生产和传统物流的关系 １、物流与商流的关系 ２、物流与生产的关系 ３、物流与储运的关系;四、物流与电子商务的关系 １、电子商务促进物流的发展 ⑴电子商务将改变人们传统的物流观念 ⑵电子商务将改变物流的运作方式 ⑶电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高 ①促进物流基础设施的改善 ②促进物流技术的进步 ③促进物流管理水平的提高 ２、物流是电子商务的重要保障;第二节　物流分类;第三节　物流系统;三、物流系统要素 １、物流系统的一般要素 ２、物流系统的功能要素 ３、物流系统的物质要素 ４、物流系统的支持要素 ;第四节　物流管理概念;三、现代物流管理的特征 １、系统化　　　　２、信息化 ３、网络化　　　　４、自动化 ５、智能化　　　　６、柔性化 ７、标准化　　　　８、社会化 四、现代物流管理的发展趋势 １、服务化物流 ⑴消费者物流机能的扩大 ⑵零售业物流机能的扩大 ⑶提供多样化的物流服务 ;２、互联网物流 ３、绿色物流;第五节　现代物流产业与物流企业;二、物流企业类型 １、物流行业主体构成 ⑴铁路货运业　　　　⑵汽车货运业 ⑶远洋货运业　　　　⑷沿海船运业 ⑸内河船运业　　　　⑹航空货运业 ⑺集装箱联运业　　　⑻仓库业 ⑼储运业　　　　　　⑽托运业 ⑾货代业　　　　　　⑿起重装卸业 ⒀传递业　　　　　　⒁第三方物流业;２、物流企业分类 ⑴第三方物流 ①长期合同　　　　②专业化 ③充分信息　　　　④规模化经营 ⑵第四方物流 ①???四方物流的概念　②第四方物流的功能 ③第四方物流的服务内容 ㈠再造　　㈡转型　　㈢执行　　㈣实践;④第四方物流的运作方式 ㈠协同运作模式　　㈡方案集成商模式 ㈢行业创新者模式 ⑶第四方物流与第三方物流的区别 ;一、供应链的含义 二、供应链的结构模式 ;三、供应链的类型 １、稳定的供应链和动态的供应链 ２、平衡的供应链和倾斜的供应链 ;第六节　供应链管理;四、供应链的特征 ⒈复杂性　　　　　　　⒉动态性 ⒊面向用户需求　　　　⒋交叉性　;第三章　物流运行系统;第一节　物流一体化;三、一体化物流功能运作 ⒈物流一体化概念 ２、物流功能要素的经济性分析 ;⑴包装 ①包装的作用　　　②包装模数化;第一节　物流一体化;第一节　物流一体化;③运输方式的选择 五种方式：航空、公路、铁路、海运、内河 ⑷保管 ⑴保管的概念 ⑵保管的功能 ⑶保管的经济性 ①规模经济性　　　②地点灵活性 ③作业灵活性 ;第一节　物流一体化;四、物流功能一体化与企业物流;一、供应物流的概念 ⒈供应物流的定义 ⒉供应物流的作用 ⑴节省成本　　　　⑵保障供给 二、供应物流运行内容 ⒈采购 ⑴采购流程 ⑵物品采购的基本经济指标 ①适质　　②适量　　③适价　　④适时 ⑶供应商管理 ①新供应商　　　②合同供应商　　③战略供应商;⒉原材料库存管理 ⑴传统的库存管理方式－－经济订货批量 ⑵现代库存管理方式－－物料需求计划（MRP） ⒊物品供给;一、生产物流概念 ⒈生产物流的定义 ⒉生产物流的作用 ⑴保障生产过程连续运作 ⑵降低生产过程连续运作 ⒊生产物流的特点 ⑴生产物流与生产过程的伴生性 ⑵生产物流的稳定性 ⑶生产物流的时间性;二、生产物流主要环节 ⒈生产物料存储 ⒉生产转移过程 ⒊产成品存储 ;三、生产物流合理化 ⒈存储功能合理化 ⒉装卸搬运功能合理化 ;一、销售物流概念 ⒈销售物流的定义 ⒉销售渠道 ⑴直接渠道　　　 ⑵间接渠道 ①一级渠道　制造商－零售商－消费者 ②二级渠道　制造商－批发商－零售商－消费者 ③三级渠道　制造商－代理商－批发商－零售商－消费者 ;二、销售物流工作流程 ⒈产成品库存 ⒉包装 ⒊订单处理 订单准备、订单传输、订单录入、订单履行、订单报告 ⒋销售产品运送 ;三、销售物流服务要素 ⒈时间　　　　⒉可靠性 ⒊沟通　　　　⒋方便性 ;一、逆向物流概念 ⒈逆向物流的定义 ⒉逆向物流的作用 ⑴提高顾客价值 ⑵节省资源成本 ⑶保护环境 二、逆向物流运行的内容 ⒈回收物流 ⒉再生资源物流 ⒊废弃物物流 ⑴废弃物掩埋　　⑵焚烧　　　⑶净化处理加工 ;第四章　物流管理系统;第一节　物流管理内容;第二节　物流客户管理;第二节　物流客户管理;第二节　物流客户管理　;⑵