能力素质辞典[参考].docVIP

东辰控股集团有限公司 20种能力素质及行为特征指标 序号能力名称及行为特征指标1战略规划能力通过对组织发展趋势的判断，制定一个中长期内可完成的目标，并指出如何配置各种资源以达到这个目的的能力。行为特征指标： 研究组织发展的规律 形成明确的目标 描述这一规划的远景 指出实施战略需要的努力和应投入的资源 作出实施这个计划的步骤框架（路线） 说明这一规划的可行性和意义2计划能力为了实现目标，对时间、人力、资金、物资、人脉等资源进行从优配置的能力。行为特征指标： 抽出专门的时间作规划 明确计划的目的和目标 分解目标形成关键步骤 根据优先次序形成时间表 评估实现该项目所需的时间、努力、资源 作出各种资源的可行性配置方案 标示出该项目的重点 预计计划可能带来的风险和负面影响 辅以弹性时间计划以预防意外事件3商业意识密切关注市场、客户和竞争对手的状况，能够积极和有效地创造和维持商业价值，谋求企业长期利益最大化。能够对产生商业价值的驱动因素进行精确分析 随时关注市场环境和客户需求的变化 能够将时间和精力集中在真正创造商业价值的行动上 为了获取商业利益，必要时能够做出一些强硬的决策 能够不断提供满足客户需求或引导客户需求的产品和服务4结果导向对工作成果或工作业绩保持强烈的关注，并将资源投入到真正带来价值增值的行动中去。行为特征指标： 在实现工作目标的过程中一直表现出高昂的热情，或能够调动他人完成目标的积极性 能够在高度混乱和模糊的环境中积极有效地工作 迅速确定并停止徒劳的或不能产生价值增值的努力 亲自或鼓励他人寻找和改进工作流程中不能带来价值增值的环节 能够识别出那些取得了好的工作成果而不是单纯投入了大量时间的人 能够公开赞扬在取得好的工作结果过程中表现出来的创新和坚持不懈的精神5风险控制能意识到公司在战略、财务、投资、营销等方面存在的风险，以及在生产、技术、消防、仓管方面工作中存在的安全隐患，并尽可能将它们的影响降至最小。行为特征指标： 将风险评估作为决策必不可少的一部分 能够意识到工作中存在的安全隐患 在完成工作或任务时，提前制定风险防范措施 对于具有一定风险水平的任务，主动思考是否有实现目标但风险较低的途径 能够定期与他人就风险控制问题展开讨论 能够经常检查风险防范措施的执行情况6信息收集能力出于好奇心、渴望或工作需要而关注通过与各种渠道接触，对直接或间接相关资讯实现完全和全面复制的能力。行为特征指标： 围绕某一主题进行资讯的收集 采取直接观察、人际沟通及各种传播媒体获取资讯 核实信息的准确性 注意信息间的逻辑性 关注具有潜在相关性的资讯7沟通能力沟通指的是进行清晰交流和反馈，以快速有效的传递信息和得知他人反应的能力。行为特征指标： 经常有意识地同他人就工作中的事情进行交谈和讨论 能够灵活利用多种渠道，得到有用信息 能敏锐发现或领悟他人语言背后潜在的真实想法 掌握沟通技巧，能够根据不同的对象采取相应的沟通策略 能够以积极态度对待他人的意见和建议 能够创造良好的沟通氛围，鼓励人们公开表达他们真实的想法 表达清晰明确，使他人能够清晰领会8团结合作与其他人一起工作、利用不同的技能和经验建立起团队精神并完成某项工作。行为特征指标： 从团队的角度出发考虑问题 与他人共同完成一项工作 给团队中的其他成员提供帮助 相信合作者完成工作的能力 与其他成员共享资讯 征询拥有不同经验或观点的人的意见 通过寻找可以共同接纳的解决方案而消除分歧9组织协调能力在组织内根据任务的重要程度、紧急程度、目标需要对人力、物资和财务资源进行配置的能力。 行为特征指标： 明确达到任务目标所需要的资源类型 收集现有的相关资源的存量信息 了解团队成员的需求 将任务与资源进行匹配并形成计划 人员配置上要形成优势互补 调动团队成员的积极性完成任务10培育辅导能力帮助他人面对、处理问题和困难方面所达到的能力。 行为特征指标： 对他人的绩效提供充分和真实的反馈 鼓励和引导他人改进目标 根据他人的不足和需要提供有关帮助和支持 用他人认可和易于理解的方式对给予建议 在其完成目标在工作思路的方法等方面提供有效的建议 帮助他人确定和分析产生问题或困难的根本原因 与他人共同分析解决问题的关键思路11自我发展能力有计划地优化自己的绩效以及长期与短期相结合发展自我的能力。行为特征指标： 追求自己的专业化和个人的发展 挑战自我来提高绩效标准和达到更高的目标 寻求成败的潜在原因 致力于个人终生的学习与发展 开放性地接纳反馈 由短期目标积累为长期目标12技术应用能力为了使工作流程更富有效率而考虑、