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PAGE  第  PAGE 24 页 共  NUMPAGES 24 页 天津XX公司有限公司 高层绩效管理手册 北京管理咨询有限公司 二〇一六年三月 目 录  TOC \o 1-2 \h \z  HYPERLINK \l _Toc306626361 第一章 总则  PAGEREF _Toc306626361 \h 3  HYPERLINK \l _Toc306626362 第二章 关键绩效指标（KPI）的制定  PAGEREF _Toc306626362 \h 4  HYPERLINK \l _Toc306626363 第三章 绩效考核的实施  PAGEREF _Toc306626363 \h 6  HYPERLINK \l _Toc306626364 第四章 绩效管理的沟通  PAGEREF _Toc306626364 \h 9  HYPERLINK \l _Toc306626365 第五章 申诉  PAGEREF _Toc306626365 \h 10  HYPERLINK \l _Toc306626366 第六章 考核结果的应用  PAGEREF _Toc306626366 \h 10  HYPERLINK \l _Toc306626367 第七章 高层管理人员的绩效考核  PAGEREF _Toc306626367 \h 11  HYPERLINK \l _Toc306626368 附件一：绩效管理流程图  PAGEREF _Toc306626368 \h 13  HYPERLINK \l _Toc306626369 附件一：XX公司公司年度绩效目标  PAGEREF _Toc306626369 \h 14  HYPERLINK \l _Toc306626370 附件二：XX公司部门月度绩效计划及考核表  PAGEREF _Toc306626370 \h 15  HYPERLINK \l _Toc306626371 附件三：XX公司部门年度绩效考核表  PAGEREF _Toc306626371 \h 16  HYPERLINK \l _Toc306626372 附件四：XX公司绩效目标修正单  PAGEREF _Toc306626372 \h 17  HYPERLINK \l _Toc306626373 附件五：XX公司绩效考核申诉表  PAGEREF _Toc306626373 \h 18  HYPERLINK \l _Toc306626374 附件六：XX公司年终述职报告  PAGEREF _Toc306626374 \h 19  HYPERLINK \l _Toc306626375 附件七：XX公司高管层年度绩效考核表  PAGEREF _Toc306626375 \h 21  第一章 总则 第一条 目的 为建立、健全XX公司的绩效管理系统，使员工的贡献得到认可，提高员工的绩效，提高各部门的工作满意度，促进各部门内部的团队精神，理顺各部门的内部关系，协调各部门之间的运作，提升团队业绩，使XX公司得到持续性发展，特制定本手册。 基本目标 通过绩效管理系统的实施促进XX公司整体目标实现，提高在市场竞争中的整体运作能力与竞争力； 通过绩效管理工作的开展，加强部门之间的沟通与协作，提升团队士气，降低企业内耗，理顺部门关系，达成团队业绩； 通过绩效管理帮助每个员工提高工作绩效与工作胜任能力，建立适应企业发展战略的人力资源队伍； 在绩效管理的过程中，促进管理者与员工之间的沟通与交流，形成开放、积极参与、主动沟通的企业文化，增强企业的凝聚力。 基本原则 公平原则：考核标准公平合理，人人都能平等竞争； 公开原则：考核实施公开监督，人人掌握考核办法； 公正原则：考核做到公正客观，考核结果公正准确； 差别原则：对不同部门不同岗位进行绩效评估时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，评估的结果要适当拉开差距，不搞平均主义； 常规原则：绩效管理是各级管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理工作内容，绩效管理的工作必须成为常规性的管理工作； 发展原则：绩效管理通过约束与竞争促进个人及团队的发展，因此，管理者和被管理者都应把通过绩效管理提高工作业绩作为首要目标。任何利用绩效管理进行打击、压制、报复他人和小团体主义的做法都应受到制度的惩罚。 适用范围 本管理制度适用于公司各级管理人员及基层人员； 考核期内出勤不满15天者，不参与当期考核； 试用期员工不参加本考核； 考核期间原职位任免、调换者，