关于提高YeePay易宝竞争力的1些建议.docVIP

 HYPERLINK  孙文  PAGE 25 关于提高YeePay易宝竞争力的一些建议 by 孙文 主题： 关于提高“YeePay易宝”竞争力的一些建议 摘要： 中国有相当大一部分网民是在易趣和淘宝上完成第一次网上购物和在线支付的体验；在线支付行业从技术来讲：产品的同质化不可能避免；易宝支付的行业优势在哪里？谁来评价我们是否“专业”；“独立的第三方支付平台”是优势吗？ 关键词：差异性 优势 建议 撰写人： 孙文 （mail：sunwen@） 撰写背景：北京通融通信息技术有限公司是由DFJ及IBM投资的专注于“网上银行在线支付”的公司，产品名为“YeePay易宝支付”。面对当前激烈的竞争环境，“易宝支付”希望能成为行业中的领军性企业，但是现实的困难却让“易宝支付”离这个目标还很遥远，易宝支付目前还没有有效的手段去达成这个目标。看清环境，认清自己，找准方向，是“易宝支付”当前更重要的事情，此文正是在此环境下写就。 第一章：行业分析： 第一节：在线支付行业的构成 首先，我们一定不能否定易趣、淘宝对中国在线支付市场的推动作用，如果没有易趣、淘宝，中国的在线支付发展的速度可能要再慢十年。作为在线支付行业的从业者，即使我们把易趣（paypal）、淘宝（支付宝 ）当作竞争对手，我们也一定要感谢易趣、淘宝。特别是淘宝的支付宝。在中国这样一个信任度极低的国度里，越来越多的消费者敢于网上购物，我们不能否认支付宝的马云对此的推动起着近似决定性的作用。支付宝承担了培养中国网民网上购物胆量的重任。 回到对行业的科学分析上来。 在线支付这个行业，存在这样几个组成部分：网民、商户、银行、在线支付网关服务商、政府这5个组成部分。 如果仅仅从理论上来分析，在线支付行业似乎仅仅应该由3个部分组成，即：网民、商户、银行。在线支付的原动力是网民要购买网上商户的产品或服务???这个时候网民为此向网上商户支付货款，需要利用银行的系统实现银行划款。从这个角度看，在线支付应该只包含三个组成部分啊：网民、商户、银行。那上面为什么又提到有5个组成部分呢？ 看下面解释： 在现阶段的环境中，网民和商户对在线支付有需求，这个需求需要靠银行来实现，但是目前国内的环境或体系使得银行没有足够的动力来主动的满足和推动网民和商户对在线支付的需求。银行自身的硬件和软件体系还不能完全胜任在线支付的要求，并且现阶段银行还没有对此做改进的强烈愿望。 注意是“不能完全胜任”，而不是“完全不能胜任”。 意思是银行能够在一定程度上满足一部分商户对在线支付的需求。那么这个一定程度是什么程度呢？ 举个例子：张三在网上做了一个网上商店，比如是卖鲜花的，张三如果想在自己的网上商店中增加在线支付的功能，那如果他去找银行，银行不会予以理睬，银行不会直接给张三提供在线支付的服务。 但如果戴尔公司或是宝洁公司找到银行，希望银行给宝洁或戴尔的网站增加在线支付功能，那么银行可能会给宝洁或戴尔提供这项服务。 上面这例子说明，银行对于在线支付服务的硬件、软件、人力资源都有限，在现阶段，银行只能有限度的满足在线支付的需求，比如，在银行与商户的合作中，银行仅对大型商户提供在线支付的服务，而对于大量中小商户，银行出于风险、人力、成本等多方面考虑，银行不会直接对中小商户提供在线支付服务。 银行不对中小商户提供在线支付服务，而大量的中小商户却对在线支付有需求。这是一个很庞大的需求，根据营销学的基本需求理论，有需求便有市场，需求即意味着商机。 自然有人看到这里面的商机，于是一个新的组织出现：在线支付网关服务商。 那么在线支付网关服务商怎样来满足中小商户对在线支付的需求？在线支付网关服务商是干什么的呢？ 上面说到：银行会对大型商户提供在线支付服务。那么这些“在线支付网关服务商”首先自己会集聚雄厚的资金，使自己成为银行眼中的大型商户，使银行能对自己提供在线支付服务。然后这些“在线支付网关服务商”再去联系有需求的中小商户，为他们提供货款中转服务，即：如果一个网民要在一个网上商店购买商品，那么这个网民通过银行在线支付系统先把钱转到“在线支付网关服务商”的帐户中，“在线支付网关服务商”再把钱转给网上商店。通过这样中转，来间接地让中小商户实现在线支付的需求。 看起来好像多此一举，多了一道环节，让事情变得更复杂，但现实的环境却不得不如此。中小商户为此服务而向“在线支付网关服务商”支付佣金，“在线支付网关服务商”靠此盈利。 因此，从某种意义上说：“在线支付网关服务商”是“现阶段银行不能直接满足广大