做好前台推销的5个关键教程.pptx

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做好前台推销的5个关键教程

做好前台推销的5个关键;前台推销能力,决定到店客户的成交率,是酒店营销的重要环节之一。 优秀的前台人员,能够把进店的客人都留下来,能力差的,10个客人留不住一半,无形中,酒店损失了一半的客户,而这些客户,很可能是你辛辛苦苦才拉过来的。 如何提高前台推销能力,让前台能留住客人呢?不妨从以下5点去试试:; 1、保持良好的仪容仪表;仪容的重要性;2.注意礼貌礼节;3.多听少说,推销从了解顾问开始;正确的做法是:多听客人的意思,弄清楚客人需求的重点在哪里,然后依据重点,给客人推荐他适合的产品,将产品和客户需求结合起来,这样能事半功倍。 当你没有听明白客户所说的内容时,礼貌地再次询问客人,进行确认后再推荐产品,这样更容易获得客户的认可。;4.为客户做选择,成交概率提高20%;5.熟悉你的产品;

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