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百战女人销售宝典
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找一优点先赞美
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问到需求展实物
尊重选择多体贴
六、自我为首型
浑身诱发优越感
奉承聆听是关键
认同观点多恭维
多用如果...更加...
服务之后多感谢
带动新客是人才
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此类顾客最痛快
省略过程给特殊
超值服务价报实
各项细节是重点
八、精明型
此类顾客最难缠
东长西短说不完
赞美选择与判断
高报实收给面子
九、怀疑型
地方怀疑你惊讶
表情夸张不争辩
阐述特点认不足
应用推理来证明(专业)
十、牢骚型
牢骚满腹有根源
转嫁他人赞她贤
调整情绪喝口水(凉)
聊至气和心平时
确认不会在反悔
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此类顾客思路清
问话循序多赞美
取得信任给优惠
服务人员要仔细
十二、信赖型
犹豫不决多反复
问到需求帮抉择
承诺结果多形容
服务过程多关心
十三、挑剔型
永不知足是特点
名师品牌杀手锏
省略谈判早安宁
自信效果多形容
十四、冲动型
容易动心成交快
稍不如意登破门
易留易失多悉谢
多多联络多带人
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假装重要总摆谱
真挚夸赞献殷勤
认可观点再重复
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十六、重感情型
问话过程要用心
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情感投资小恩惠
人前人后常提起
家人面前添和气
十七、急躁型
此类顾客易喜怒
成交结果顺脾气
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话少手快人心细
十八、专家型
不慌不忙说详细
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嘴上虚心手上细
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