第三个内容-出色经理人核心技能训练_学员.pptVIP

MTP;如何增加培训效果;三人教学法（Three Person Teaching);;分 组—团队建设;课程大纲; 管理者角色任务;不称职的经理人;中层管理者的位置;管理者的位置; ;竞争力---面临的变化;谁是客户?;真理的瞬间;因 此;  经理人的基本观念;管理者的360度任务;作 为 下 属 的 任 务;七项措施辅佐上司 ;理念构想 ;人;;作 为 上 级 的 任 务;作 为 自 己 的 任 务;经理人的素养;德鲁克对管理的定义;管理者的动态角色;; 领导的定义;? Henry Ford never said: “I want this done.”;德才兼备，先德后才，以德为重; “德”： ;“才”： ; 经理的职责; 有责任感、勇于承担责任； 睿智、高瞻远瞩； 宽容大度、有人格魅力； 关心下属工作并为其发展制定计划； 奖罚分明、一碗水端平，说到做到有原则性； 能调动和营造良好的工作氛围，真让员工说话， 有人情味； 高效率、有组织协调能力； 有经验、能吃苦； ······ 。;1、不允许下属提出负面的问题； 2、从不将自己真实的想法告诉下属； 3、从未在其上级面前替下属辩护； 4、觉得私底下与下属交往有损其权威； 5、下决心不果断； 6、对于意外事件总是不果断； 7、不了解自己的缺点； 8、否决较无经验的下属提出的新构想； 9、认为惩罚是最有效的激励因素； 10、从来不对下属说“谢谢”； 11、还有…...。;管理有技巧 千锤百炼管理无技巧 重在做人;有效激励技巧 ;什么是激励 激励的源头 有效激励机理分析 日常管理激励技巧 四类下属的激励技巧 ;激励的基本概念;;马斯洛（Maslow）需求理论 – 动机（Motivation）; 1.管理人性假设 2.强化理论 3.双因素理论 4.期望理论 5.公平理论 6.目标与情境认知;Douglas McGregor道格拉斯 – 麦格雷尔的X理论与Y理论; ;强化理论;四种强化形式;对管理者的启示;;双因素构成;;;公平理论;如何实现公平;; ;常用的激励方法 ; ;常用的激励方法 ; 如何给员工送礼更有效;指挥型的激励技巧 关系型的激励技巧 智力型的激励技巧 工兵型的激励技巧;指挥型员工的特点;关系型员工的特点 重人不重事，善于处理人际关系，为人随和乐观， 很少盛气凌人，不喜欢竞争和冲突，做决定时有些 优柔寡断，有时不愿意承担压力和责任，他们希望 能够受到别人的关注，没有了观众，他们也就没有 了工作的动力。 ;智力型员工的特点;工兵型员工的特点;针对指挥型员工的激励方法;针对关系型员工的激励方法;针对智力型员工的激励方法;针对工兵型员工的激励方法;目标管理技能 ;目标管理法;目标;;2、目标写什么？－－目标来源;岗位今年做的工作？ “为了什么，今年做什么，做到什么程度？” 目标＝标杆＝说法;目标设定的要求及依据;;4，写目标的注意事项： １）目标以“事”为主，它不记录过程，只是明确最终结果。 ２）目标有大有小，以岗位中主要的、重大的为主，不小于５％权重。 ３）具体某项工作目标可通过季度中将目标细化。 ３）只要是清晰的、可考核的就是团队目标。形式不必 拘泥，考核标准选取最主要的考核指标。;１．必须是具体、 明确的 ２．必须数字化 ３．兼顾ＱＣＤＭＳ ;5，衡量标准的写法;目标五大衡量标准;步骤二： 沟通部门的工作重点;;;季度主要 工作目标 ? ;绩效面谈;;绩效考核的步骤;绩效考核的步骤;面谈不是什么;绩效考核的步骤;;;面谈包括非口头的和环境的因素。心理学家认为，面谈包括诸如非口头暗示（面部表情、姿势、衣着、身体语言）和环境条件（噪音水平、必威体育官网网址性、家具布置）这样的因素。认真考虑这些非口头因素和环境因素十分必要。成功的面谈高手不仅具有组织好的问题并引导人们畅所欲言的技巧，还必须注意细节--安排舒适的座位、送一杯咖啡以使紧张的面谈对象放松、不时点头以鼓励面谈对象展开讨论，这些细节也十分重要。;情境领导技能 ;领导是 有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求来适应的调整自己的行为。;领导力: 领导力是对他人或团队的行为进行影响的一种尝试，包括各个方向的影响 (对上，对下或平行) 。 ;有关领导理论的发展脉络;管理会需要一套与以往不同的假设：不是“管理”人而是“领导”人；目标是让每个人的长处和知识得到发挥。 在整个工作场所中，不同的人要用不同的方式来管理；而同一群人在不同时候，也要用不同的方式来管理。 --