第5章公共关系与信息传播.pptVIP

第五章;第一节:信息传播与公共关系传播模式;传播过程;二、传播主要方式;三、公关传播模式及其特点;第二节：影响传播效果影响因素;第三节：公关传播的手段与技巧;二、公关传播中的非语言沟通 身体语言：面部表情和身体动作、姿势 个人空间： 亲密距离（45厘米之内）、个人距离（45—122厘米）、社会距离（122—365）、公众距离（365厘米之上） ;三、公关传播中的文字沟通 1、公文类作品 简炼、准确、质朴、严谨、条理分明 2、工作类作品 简明扼要、准确严密、比较分析、逻辑合理、注重实效 3、宣传类作品 信息准确、注重艺术、富有创意;四、公关传播中的组织传播与大众传播 组织传播形式：组织报刊、新闻宣传栏、庆典、开放参观日等 大众传播形式：新闻发布会、记者招待会、大众传媒上发表的文章、消息、新闻报道等 ;公关人员如何进行组织与大众传播;第四节：整合营销传传播;二、整合营销传播的工作方式 信息内容分析 目标公众分析 选择传播方式、手段和媒介（特点、要求、成本、影响） 根据效果最大化、成本最小化原则，对传播方式、手段、媒介进行有机组织，产生一体化传播效果 确定传播时间、频率、强度和信息表达形式，制定具体方案，并对传播效果进行评估。;哈里波特的整合营销传播;第五节、信息传播与组织形象管理;知名度和美誉度;二、形象管理的重要方法：实施CIS战略;（1）MI理念管理系统;中国石油启用新标识;（2）BI行为管理系统 BI(Behavior Identity)行为管理系统是组织理念的动态识别形式，有人也称之为活动识别。 BI包括以下内容 对内：组织制度，管理规范，行为规范，干部教育，职工教育，工作环境，生产设备，福利制度等等； 对外：市场调查，公共关系，营销活动，流通对策，产品研发，公益性、文化性活动等等。 ;(3)VI视觉管理系统 VI（Visual Identity）视觉管理系统是组织理念的静态识别系统。它是将组织理念系统的内容用视觉形式更具体地加以外化，更准确、更快捷、更凝炼地传达出来，使公众一目了然地掌握组织的信息，产生认同感，从而达到识别的目的。 视觉管理分基础层面和应用层面;基础层面和应用层面;;;;;;;;;三、形象管理在公共关系中的作用