第2章质量管理基础.pptVIP

2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;（1）适用性：产品适合使用的性能，如家具漆膜理化性能等级、力学强度等。 （2）可靠性：产品在规定使用条件下和规定时间内，完成规定功能的能力，如耐久性、稳定性等。 ;（1）适用性：产品适合使用的性能，如家具漆膜理化性能等级、力学强度等。 （2）可靠性：产品在规定使用条件下和规定时间内，完成规定功能的能力，如耐久性、稳定性等。 ;2.1 质量与质量管理;;安全特性、环境特性从产品质量的一般特性中独立出来。 ;产品质量特性;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.1 质量与质量管理;2.2 全面质量管理;2.2 全面质量管理;2.2 全面质量管理;2.2 全面质量管理;2.2 全面质量管理;2.3 质量保证体系;2.3 质量保证体系;课外作业;本章结束;明示要求：通过标准、规范、图样、技术要求、合同等文件明确规定的要求。它特别强调一下方面： （1）技术要求：技术性能、参数、技术条件、额定值、允许偏差等。 （2）市场要求：用户要求、合同规定、市场准入条件等。 （3）社会要求：有关健康、安全、环境、能源、自然资源、社会保障等方面的法律、法规、规章、条例、准则等规定。 通常隐含的需求或期望：包括（1）用户和其他相关方在现有条件下的合理的需求和期望；（2）人们公认的、不言而喻的、无需明确规定的需求和期望，包括通行的惯例好一般做法。 必须履行的要求：指法律法规必须履行的有关健康、安全、环境、能源、自然资源、社会保障等方面的要求。;特性：可区分的特征，包括物理的、功能的、感官的、生理的、行为的、时间的等各种类别的特性，它可以是固有的或赋予的、也可以是定性的或定量的。 固有特性：在某事物或某物中本来就有的、天然存在的、永久的特性。;（3）“满足要求的程度”;几个基本概念;质量保证的形式;认证标志;认证标志;认证标志;认证标志;认证标志;全过程质量管理的示意图;全面质量管理的模式;PDCA循环包括;PDCA循环的特点（1）周而复始式循环;P;D;A;