第2章市场营销战略策划.pptVIP

第二章 市场营销战略策划; 销售人员要学会用四面镜子：;;第一节营销战略和战略环境分析;营销环境分析;;小组讨论主题一;总结一、宏观环境分析;（二）人口环境;（三）自然环境;（四）科学技术环境;;（五）政治与法律;课程实训2;强调市场调查中问卷设计的艺术;例2，“您经常来××商场吗?” ;例4，“您认为你会花多少钱去购买一副能防止使眼睛失明的太阳光紫外线的太阳镜吗?” 诊断： 此类问题夸大不购买太阳镜的危害。 后果： 导致被调查者考虑眼睛而非考虑眼镜。 改正： “您愿意花多少钱购买一副能防止太阳辐射的太阳镜?” ;艺术之二：避免诱导性问题;艺术之三：避免一个问句多个问题;艺术之四：避免特例代替普遍情况;艺术之五：避免敏感、隐私问题;艺术之六：避免考察记忆力的繁重问题;艺术之七：避免过多计算的问题;艺术之八：起始问题要有趣、亲切;艺术之九：提问需要按照一定的顺序;艺术之十：问题的安排要有逻辑性;;;二、行业环境分析;（一）确定行业界限;2.行业的定义;（二）分析行业结构;（三）分析行业竞争结构;三、经营环境分析;对竞争对手的调查内容有;竞争对手的情报获取办法;竞争对手的情报获取办法;;（三）消费者行为分析;2.影响消费者购买行为的因素;(4)心理因素;3.消费者购买行为模式;(2)消费者购买行为要素; (3)消费者购买行为的参与者;营销师考试内容链接;考试内容链接;考试内容链接;考试内容链接;考试内容;考试内容;考试内容;考试内容;考试内容; (4)消费者购买行为类型; 4、消费者购买行为过程;;四、SWOT分析;利用这种方法;五、企业的对策;;第二节 营销战略策划; 市场营销战略定义（Marketing Strategy） 指企业在市场营销活动中，通过分析外部环境和内部条件的基础上，为求得生存和发展而做出的总体的、长远的谋划，是实现这样的规划所应采取的行动。 营销战略强调两点： 企业必须根据环境状况、资源供应和利用这两个总的约束条件，确定未来一定时期能够实现的营销战略目标； 要确定一个使企业的资源能被充分利用，能使市场需要被充分满足的行动方案，即营销战略制定中对于实现目标的方法进行要优化。 优化就是??资源、环境形成的现有约束条件下，找到实现目标的最好方法。;二、企业战略的制定;（二）企业战略模式;（三）企业市场营销战略;;