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PAGE \* MERGEFORMAT- 5 - 凡客诚品 公共关系策划书 物流11402班 方金晓、吴秋缘、徐修伦 凡客成品公共关系策划书 一、前言 2013年“双11”当天，淘宝一家就捧金350亿元的网上购物收入。由此可见，随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务正在迅速发展。这种新的商业模式不仅从微观领域向传统的运作方式发起了挑战，而且也带来了宏观经济运与管理的革命性变革。许多专家认为，网络营销的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力，在网络营销即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快的发展电子商务，参与全球经济一体化是值得探讨的。我国网络营销虽然起步晚，但发展很快。同时互联网用户人数众多，奠定了较好的发展基础。 巴菲特有句名言“别人恐惧的时候我贪婪，别人贪婪的时候我恐惧??，现在的电子商务行业，已经是一个让人恐惧的行业，那么反过来讲，是否它意味着真正机会的到来呢?判断一个行业是否有存在价值，是否有市场预期，最根本的还是要回归到一个基础问题，即“人们需要它么?”，讨论到电商给人们带来的价值是什么，简单讲就是两点“便捷”和“低价”。 那么，身处电子商务领域的凡客诚品，能否逐鹿其中，抓住机遇，在电子商务市场攻城略地。我想，除了做到“便捷”和“低价”，塑造自身形象、搞好公共关系营销更加至关重要。 二、形象分析 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。2007年10月，以自有服装品牌网上销售模式的凡客诚品发布。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌，据必威体育精装版的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位，其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装成为奇迹，2009年5月被认定为国家高新技术企业。凡客是B2C网络销售平台，其商业模式是网上销售自有服装为主，其品牌定位是上货时间快，平价以及紧跟市场潮流。企业文化是诚实，务实，创新。 在迅速壮大的电子商务队伍中，凡客无疑是其中一个有代表性的企业，虽然他们还要经历不断的探索和尝试，但他们在短短几年内迅壮的经验，已可为同行所借鉴。凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。　　 VANCL快速成为男装界佼佼者的原因主要包括以下几点： eq \o\ac(○,1)自身优势，包括正确的行业切入点、恰当的市场营销模式、出色的管理团队、强大的营销后盾、重要的战略部署等。 eq \o\ac(○,2)外部优势，包括电子商务、物流行业的发达、市场专业化、以及全球经济低迷等原因。 凡客诚品成绩辉煌，但仍然遇到了很多问题。主要包括： eq \o\ac(○,1)有名无品名牌不等于品牌； eq \o\ac(○,2)轻而不稳产业链整合薄弱； eq \o\ac(○,3)大而不强核心竞争力不强等。 三、具体目标 针对凡客诚品以上的这些问题，我们设定了公共关系营销的具体目标如下： eq \o\ac(○,1)加强品牌塑造，名牌变品牌； eq \o\ac(○,2)产业链整合，稳中求胜； eq \o\ac(○,3)打造学习型团队，增强自身核心竞争力。 通过这些公关目标组合，使凡客诚品拥有一批忠实的消费者，成为一个“以诚为本”盈利与服务双赢的网上供应商。 四、创意说明 1.活动名称：凡客诚品每月15日0-5折诚销会 2.活动主题：我和凡客月月有约会 3.活动标语：牵手凡客，凡客诚品倾诚为你圆上小小梦 4.活动说明：利用网络在网上宣传“凡客诚品每月15日0-5折诚销会”，同时组织销售人员在大街上发放宣传单，在每月15日拿出大部分产品进行0-5折销售，并在每个订单包装里面赠送一个印有“我与凡客月月有约会”字样的山羊造型小娃娃。 五、媒体策略 1.报纸媒体：邀请各大报纸参加凡客诚品的新闻发布会（以“我和凡客月月有约会”为主题进行，向市场和公众介绍凡客的诚信文化，值得信奈的品牌服装，以及折销活动，还有准时达的物流服务。） 2.电视媒体：在电视台上做一些关于打折诚销的广告，宣传凡客山羊娃娃内涵，提升凡客诚品的企业形象。 3.网络媒体：利用网络搞一些QQ凡客诚友会、微博凡客诚友心愿征集折派会，集体组织去搞一些实体店免费试穿和体验活动。 六、活动安排 1.新闻发布会（以“我和凡客月月有约会”为主题，向大众介绍月月0-5折凡客诚品诚销会活动） 2.QQ凡客诚友会，抽取1000名QQ幸运用户，发放他们凡客售卖的登山鞋、运动裤、运动T恤，然后组织他们一起去登山，时间在1天，活动完后赠送他们一些礼品。 3.微博凡客诚友会，邀