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太原市公交车满意度调查问卷 您好！我们是山西财经大学的学生，想对您做一个简单的调查访问。您的回答是匿名的，所有信息将完全必威体育官网网址，敬请放心，十分感谢您的支持与配合！ （以下问题，请在您认为满意的选项前打钩，在横线上填写您的答案） 1. 您的性别----------□男 □女 2. 您的职务----------□普通职员 □学生 □商人 □白领 □待业人士 □退休工人 □其他 您是太原本地人吗----------□是 □不是 您是太原常住人口吗----------□是 □不是 您的年龄层次----------□15岁以下 □16—30 □31—40 □41-50 □51岁以上 （以上为基本信息） 6. 您为什么选择乘坐公交车 □方便 □便宜 □环保 □速度快 □其他 7. 您乘坐公共汽车的频率（一周） □几乎每天都坐 □ 一个星期4、5次 □一个星期2、3次 □ 一个月2、3次 □ 极少乘坐 □ 没乘坐过 8. 您一般什么时间乘坐公交车 □上下班高峰期 □节假日 □全天任何时候 □其它 9. 您一般等车花的时间约 □5分钟 □5-10分钟 □10-15分 □15-20分钟 □20分钟以上 10. 您认为等车花多长时间可以接受 □5分钟 □5-10分钟 □10-15分 □15-20分钟 □20分钟以上 11. 您认为现有公交票标准价 □较高 □适中 □较低 □不合理 12. 您对两站之间距离安排的看法 □较远 □合理 □太近 □无所谓 13. 您经常乘坐的公交车内拥挤程度 □总是很拥挤 □时段性拥挤 □较不拥挤 □比较舒适 14. 你对公交车身广告的看法 □美观 □增加信息量 □打发坐车时间 □内容不健康 15. 对公交车内部各设施，环境的满意度 题目\选项很不满意不满意一般满意很满意座位安排扶手的设计安全状况车内卫生条件司机形象、举止车厢和谐气氛16. 您对公交车总体内部环境的满意度 □非常满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意 17. 您对太原公交车服务总体的满意度 □非常满意 □满意 □一般 □不满意 □非常不满意 18. 您是否会对公交车不满意的情况采取投诉 □是 □否 19. 您觉得公交车公司对于投诉处理怎么样 □得到良好解决 □有处理、但效果不大 □对于投诉不理不睬或态度恶劣□不清楚 20. 跟太原市的整体发展相比，太原公交车发展 □非常协调 □协调 □一般 □不协调 □非常不协调 21. 您觉得太原市公交车哪一方面急待改进 □质量 □安全 □舒适度 □人性化 □环保 □都很好，没有什么需要改进的方面 22. 对于改善太原市公交车现状你还有什么宝贵的建议和意见 ______________________________________________________