第三章战略与计划(学生).pptVIP

第三章;讨论的问题;是在组织目标、技能、资源和它的各种变化市场机会之间建立与保持一种可行的适应性管理过程。战略计划的目标就是塑造和不断调整公司业务与产品，以期望获得目标利润和发展。 ;市场导向的战略计划;市场导向的战略计划;战略计划要求在三个关键领域开展活动： —：把业务管理作为—项投资组合来管理。每项业务都有不同的利润潜力。 二：要精确地测定每项业务战略的市场增长率和公司的定位及适合性。 三：战略。公司对每项业务必须制定—个博弈计划，以实现它的长期目标。 ? ; 战略计划的四个组织层次： 公司层：指导整个企业进入；给每项业务多少资源，开发和放弃哪些业务。 部门层：把公司所给予的资金分配给其下属的业务单位。 业务层：把该业务单位经营得在将来有利可图。 产品层(产品线、品牌)：以求达到某个特定产品市场的预定目标。 ;战略计划、执行和控制过程;一、公司和部门的战略计划;1、定义公司使命; 为了让它们的经理、员工和(在许多场合下的)顾客共同负有使命感。 说明书将向公司的每个成员明确地阐明有关目标、方向和机会。引导着广大而又分散的职工各自但却是一致地朝着同一个组织目标而进行工作。 ;市场导向 Market Oriented;索尼公司的前董事长盛田昭夫要求每个员工研究“个人可移动的声音”，结果他的公司发明了随身听。 弗雷德·史密斯提出，无论在美国的哪一个地方，邮件的到达时间不能迟于第二天早上的10点半，结果他创建了联邦快递公司。 摩托罗拉公司的目标是为社会的需要提供好的服务，公司以公平合理的价格为顾客提供优质产品和服务。为了企业的整体发展，公司必须做到这一点并获得适当的利润；公司也为其员工和股东提供机会以达到他们各人合理的目标。 ;说明书中好的任务陈述：;●行业范围 杜邦公司钟情经营工业市场；而陶氏公司愿兼顾经营工业品与消费品市场；3M公司只要能赚钱，几乎所有的行业都愿进入。 ●产品与应用范围 圣祖德医疗目标是“为全世界心血管病人的治疗提供高质量的产品”。 ●能力范围 指能被公司掌握和支配的技术与其他核心能力的领域。 日本电气公司(NEC)在计算机、通信和集成元件方面建立了核心能力，它就能供应便携式电脑、电视接收器、手提电话等产品。;●市场细分范围 指公司想要服务的市场或顾客类型。 保时捷公司(Porsche)只生产高级轿车、太阳镜和其他辅助设备。 嘉宝公司(Gerber)长期以来只为婴儿市场服务。 ●垂直范围 指公司自己生产其所需要产品的供应程度。 如，福特汽车公司有自己的橡胶园、玻璃制品厂和钢铁制造厂。 另如“空壳公司”或“纯营销公司”，这类公司只有一个人守着一部电话机、并与各种服务联系，包括设计、制造、营销和实体分销。 ●地理范围 指企业希望开拓的区域、国家或国家集团范围。; 业务是一个顾客满足过程，而不是一个产品生产过程。 产品导向和市场导向不同的业务定义比较 公司 产品导向定义 市场导向定义 太平洋铁路公司 我们经营铁路 我们是人与货物的运送者 施乐公司 生产复印设备 我们帮助改进办公效率 标准石油公司 出售汽油 我们提供能源 哥伦比亚电影公司 制作电影 我们提供娱乐 不列颠百科全书 出售百科全书 从事信息生产和传播事业 开利公司 生产空调和暖炉 为家庭提供舒适的温度 ; 案例 广东水运业的兴衰;3、为每个战略业务单位安排资源;20%- 18%- 16%- 14%- 12%- 10%- 8%- 6%- 4%- 2%- 0;销售量;三种密集型成长战略:安索夫的产品/市场扩展方格图; 业务单位战略计划过程由八个步骤组成 ? 外部环境分析 业务单位 （SWOT分析） 制定 战略 制定 执行 反馈 任务 内部环境分析 目标 形成 计划 和控制 ? ? ? ? ; 每个业务单位都要确定一个在公司总任务下的自己特定的任务书。 ? 例：电视设备照明公司定义了它的