从卖家之手看电商平台如何引导商家诚信经营.docxVIP

电子商务期末论文 班级：物管1301 姓名：胡懿云 学号：1306100150 从“卖家之手”看电商如何引导商家诚信经营 开篇案例 淘宝假货之争 调查结果不尽人意 国家工商总局去年下半年在各网站采购样本，并且检验是否真货。前日公布调查结果指在内地众多网购平台之中，淘宝网最容易买到假货，抽查得出假货率高达62.75%。 打假早已兴起 根据《2014淘宝联动警方打假报告》显示，2014年前三季度，淘宝协助各级执法部门共破获各类“双打”案件1000余起，抓获犯罪嫌疑人近400人，涉案金额近6亿元。仅2014年前九个月，淘宝就已经处理下架了9000多万件涉嫌假冒伪劣的商品，其中超过90%是淘宝主动发现处置。 淘宝商盟入口重启 　 2015淘宝打假又出新规则，多年以前的淘宝商盟将被重新启动，接下来还将有一系列的关于淘宝打假新规则出现。按照行癫的说法，淘宝已花了几个月时间做了一次完整整理，5月开始，将会推出非常严厉的处罚措施，“从商品的降权、店铺的降权，一直到店铺的关闭，我们希望淘宝网是非常公平、公正、透明的一个市场。” 淘宝今年也将重新启动商会、协会体会，也会在各个品类里面重建商盟体系。“我们希望卖家可以自己来治理卖家，更重要的是我们通过协会、商会，跟淘宝有一个更好的沟通跟连接，而不是卖家都是一个个个体。”行癫说。据阿里公关方面介绍，淘宝商盟此前是一个卖家自发体系，类目内卖家自主结盟后，实现互相监督自治，但并不监督商盟外商家。 该项制度此前已暂停，涉及类目也并不全。而在重启后，淘宝会集合尽可能多的类目参与，“卖家参与商盟，也是对商品运营的一种自信，能让消费者更放心。不过，详细政策还在制定中。”淘宝方面表示。 第一节 淘宝商盟概述 一、简介 淘宝商盟是具有营业执照的不同等级或同等级的淘宝商家之间就某一领域进行的商业联盟。通过让上下游商家结成同盟伙伴，共同面对市场风云，可根据行业、地区、合作类型三种主要方式来进行结盟；淘宝商盟需每月都有一定的费用给淘宝进行广告拓展等活动。宝商盟对于加入要求、组盟流程以及盟员的权利都做出了明确的规定。 （1）加入要求 从对象上来分，加入成员分为盟主和盟员。发起人即为盟主，其与其管理者不能有任何差评和信誉问题，盟员必为三星以上，有50件以上商品且发起数量超过1000帖。从商盟性质上来说，地方商盟必须为城市或地区商盟，不能为大学生商盟等非实质性的商盟。从可以加入的商盟数量上来说，每个买家最多能同时加入两个不同的商盟。 （2）组盟流程 在加入要求中已经规定了加入或发起商盟的要求，满足要求的买家即可向淘宝相关人员发邮件申请，并填写组盟申请表，经淘宝同意后，商盟即可成立。每个商盟成立后都有一定的考察期，考察期结束并通过后，商盟才算是真正的成立了。 成立同时商盟负责人需要同时出具相关注意事项以及征集帖，以便上期招募。盟内事物与淘宝制定管理员直接联系，而加入该商盟的卖家在店铺前面需加上该商盟的名称，并在店铺首页、旺旺首页等处挂上盟员标识。 （3）盟员权利 商家自发组成商盟或者是后期的商家加入都说明盟员肯定是有一定的权利的。首先，商盟会组织各种各样的活动，卖家可以自由参与，享受商盟提供的各项服务，在商盟论坛上与各个卖家进行经验交流，从而得到提升。另外，盟员享有批评监督的权利，不用上缴任何盟员。 二、日常规范 没有规矩，不成方圆。规矩是对于人们的行为的调控、指导、限制的综合概念。规范具有指导人们行为的作用，调解人类之间以及与人类相关的各种自然与非自然的环境关系，目的是为了让人类以及人类与外界之间和谐相处。淘宝商盟作为一个正规的组织，也必然有其日常行为规范的规定。 首先，遵守法律是一切行为的前提条件。其次，从道德的角度上，商盟之间以及商盟内部不得互相攻击。再者，从盟主和盟员的行为规范上，商盟不能以商盟的名义对其他商品的真伪作出评论，商盟每个月至少两次检查盟员的情况，并做出相应的评估以及处理措施。盟员也要严格律已，每天推荐的商品必须超过20件，且需要隔两周调整推荐的商品，以保证最佳的销售状态。 第二节 广州商盟 从20世纪开始，卖家已经开始基于地理、行业或主题自发形成各大商盟，其中基于地理划分是最多的，这可能是基于每个月商盟开展活动便利性的考虑。其中，东南沿海一带由于本身经济发达带动的优势，有更多的卖家，从而形成了广州商盟、北京商盟等各商盟。 广州商盟于2004年7月在广州成立，秉承着“诚信经营，快乐淘宝”的宗旨，在出具了相关规定和征集帖之后，两年时间内，南京商盟正式会员突破500名。随着商盟成员的增加，商盟的影响力越来越大，商盟扩大的速度也越来越快。至今，商盟共有正式成员约2000人，待考察约8000人。其中广州商盟论坛圈中的人数已经达到12000，人气达到54000人。圈内活动持续不断进行，不断有新人加入，有经验者会