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以人为本的组织管理 摘要：组织是由人组成的，又是由人管理的。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。在当代竞争激烈的市场中，现代企业都在寻找在企业管理如何实施科学有效的管理手段来提高企业绩效，加强企业实力。现代企业的管理技术和管理模式在世界经济市场的影响下得到了一定程度的创新，本论文将以有效领导和团队管理为主线，将个体与群体联系起来，讨论在领导过程中如何联系马斯洛需求理论，让个体在群体中发挥作用，实现成功领导？如何有效利用激励理论激发群体动力？如何构建高效的组织结构？ 关键词：组织 绩效 管理 领导 激励 引言 组织行为学这门课讲授了许多管理类的重要理论，比如马斯洛需求理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的激励需求理论等等，我一直在想选哪个好？最终决定从组织行为学本身出发，组织行为学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。组织行为是一个具有大量普通知识的独立的技能领域。事实上，就是通过研究企业员工的行为、各种需要以及人与人之间关系，个人和集体之间关系，进而从物质上与精神上去提升员工的工作积极性与劳动创造性，提高员工的工作效益与工作效率，从而提高企业管理绩效，促进企业发展。 高层管理 斯蒂芬罗宾斯曾经说过；“在组织行为学中恐怕没有几个术语像领导的定义这样的不统一。”通过翻阅书本，我真正领会到了这句话的含义。“领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为”“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力”“领导是促使其下属充满信心，满怀热情地完成他们的艺术”……领导是一种创造愿景，制定组织的任务和策略的过程，是一种使人心悦诚服的艺术，能够实现组织的目标。 高层管理者的心智及领导方式也对组织绩效具有重要的影响。Bass认为，领导有两类：交易型领导和变革型领导。所谓交易型领导，是指领导与下属之间的关系以一系列的交易和隐含的契约为基础。该类型的领导以奖赏的方式领导下属，当下属完成特定的任务后，便给予承诺和奖赏，整个过程就像一项交易。所谓变革型领导，是指领导者通过改变下属的动机与价值观，例如提升需要层次、超越自我兴趣等来促进绩效的提高和整个组织的变革；变革型领导涉及4个维度：领袖魅力、鼓舞动机、个别体贴和智力刺激。 领导行为主要从领袖魅力、提供愿景两个方面来测量，组织气候从组织的有效性、创新的意愿和沟通水平三个方面来衡量；财务绩效的衡量使用两个变量：净利润和可控制成本。他们的研究认为，具有领袖魅力的变革型领导行为相对于结构维度和关怀维度领导行为而言，会对组织财务绩效和组织气候产生更大的作用。具有领袖魅力的变革型领导行为，不仅可以提高员工满意度和生产率，也能提高组织的有效性，加强组织成员间的沟通，激发员工的创新意愿，从而使他们有更强的责任感，努力提高工作质量，促进组织财务绩效的提高。 二、激励机制 马斯洛需求层次论由五个层次到七个层次，从生理需要到安全需要到社交需要到尊重需要再到求美需要最后自我实现需要。这需要个过程，对人的需要研究是认识人的心理规律和行为的出发点。 按照需要层次理论,不同层次的人具有不同的需要。一般的,管理人员需要得到的是上级更多的赏识和晋升;员工需要得到的可能是更多的物质利益;知识分子更注重自我价值的实现、精神方面的追求等。在激励的同时，我们还需要注意一些问题，以便更有利于团队管理。第一，根据亚当斯的公平理论，公平是破坏凝聚力的杀手锏。一定要注意要是大家认识到绝对的公平是没有的，学会疏导员工正确地看待公平。第二，斯金纳的强化理论告诉我们奖励与惩罚作为正强化和负强化都有激励作用，要以正激励为，主负激励为辅，才会有更好的结果。第三，学会运用波特和劳勒的综合激励理论，领导团体的时候一定要明确这点：努力来自于报酬、奖励的价值个人、认为付出的努力和受到奖励的概率。所以一定不要让员工失去为你工作的动力。 因此,企业在制定激励机制时一定要考虑到企业特点和员工个体需求,这样才能收到最大的激励效益。就是同一员工的需求也会随着时间的推移、工作和生活环境的变化、社会时尚的变迁及家庭需求变化等而发生变化。因此,企业在制定激励机制时还应考虑到这些众多因素,对于员工需求做具体分析,找到激励他们的因素,采取不同的激励方法,实行个性化激励,这样,激励机制才能保持有效性,企业才能永葆生机。 三、组织结构 Decanis和Catherine等人认为，组织结构能影响组织绩效。他们研究的主要是组织结构和组织绩效间的经济测量。这里，绩效被定义为组织采用了能带来利润的创新所实现的净现值。经济测量主要是测量由替代补偿原则引起的收入不公平。研究的基本思路是组织的适应力取决于组织成员采用的能带来