小企业的管理识知点培训基本课程1.pptVIP

企业管理知识培训基础课程;自我介绍;企业;何为管理？; 海天内训课程系列教材;从上一页的图示我们可以得出，企业管理它不是单独存在的，它是一个环，每一环都是不可缺少的，一一旦缺少了一个环节，那么就行不成一个完整的企业管理体系。;通过以上的图示和说明，我们知道企业管理是一个闭环，我们要在工作中遵循这样一个闭环才能做好这项工作。那么，我们现在来理解“管理”两个字。“管”字的原本意思就是用刑罚来控制官员所以叫“管”。所以，这是一项强制行为。“理”字是由一个王和里组成的，这里的“王”字之意是王权和王法之意，“里”是指的行政单位或里程，总体理解为，在讲王权或王法之下的单位。它是一种有条理的行为。翰林认为：“管理”两字要倒过来说更为贴切，那就是“理管”，即“先理再管”，就是先把事情的来龙去脉和事情的根源理清楚了，再来进行管。所以，在以后的工作中，希望各位要先认清楚事情发展原委，再来做出决定。;管理的职能：计划、组织、领导、控制;从以上的图示中，我们可以很容易的看出，控制是中心，其它所有职能都要以有效的控制为前提，没有有效的控制，其它三项职能就不能有效的实施。碍于时间，我们本次培训就对“组织”这一职能进行简单的培训。;组织：它是一个动词，本意是把丝绸有序的排列起来。后来引深为把一些人或其它事物有条理的放在一起。它又是一个名词，表示一个按规则和制度，有条理组成的团队或按规则组成的人体或动植物系统。;组织是人们为了实现共同的目标而形成的一个协作系统。一般具有以下三个共同的特征：一，每一个组织都有一个明确的目的，这个目的一般是以一个或一个组目标来表示的；第二，每一个组织都是由人组成的；第三，每一个组织都通过一种系统性的结构来规范和限制成员的行为。举例：公司的组织体系;企业组织管理的内容。关于管理的组织职能，如果从比较抽象的概念看，就是把总任务分解成一个个的具体任务，然后再把它们合并成单位和部门，同时把权力分别授予每个单位或部门的管理人员，或者说，我们可以从划分任务、使任务部门化和授权三方面来论述。企业组织管理的具体内容包括以下三个方面：第一，确定领导体制，设立管理组织机构。什么是体制呢？体制是一种机构设置、职责权限和领导关系、管理方式的结构体系。确定领导体制，设立管理组织机构，其实就是要解决领导权的权力结构问题，它包括权力划分、职责分工及其它们之间的相互关系。当然，在确定领导体制时，形式可以多种多样。第二，对组织中的全体人员指定职位、明确职责及相互划分。使组织中的每一个人明白自己在组织中处于什么样的位置，需要干什么工作。第三，设计有效的工作程序，包括工作流程及要求。因为，一个企业的任何事情都应该按照某种程序来进行。这就要求有明确的责任制和良好的操作规程。一个混乱无序的企业组织是无法保证完成企业的总目标、总任务的。;企业组织设计的基本原则设计一个企业组织机构有效原则如下：⑴封闭原则。任何组织及其管理系统必须构成一个连续的、封闭的循环回路，才能形成有效的管理。⑵统一领导和分级管理原则。这也是组织管理的最基本的一项原则。组织设计一个职务就应该有人负责，同时明确他向谁负责，他负责的对象是谁。在指挥上严格实行一元化，每一个人只接受一个上级的命令，并对他负责。具体要求是：第一，统一指挥，层层负责，上下级之间形成一个等级链，不能中断；第二，一个下级只能有一个上级，Ｏne　man　one　boss；第三，不允许上级越过下级越级指挥；;第四，各个管理业务部门（主要是指职能科室、咨询机构、参谋部门）在内部同样要实行统一指挥，但在外部只是同级指挥系统的参谋，只能提供建议，无权进行直接领导。这就要求各部门、各环节加强横向联系，并把横向联系的结果直接报告上级，以避免多头领导、政出多门的弊端。⑶任务和目标原则。就是组织设计要以工作任务为中心、为原则，有利于实现目标。;有效管理幅度原则管理幅度（管理跨度、跨距）指的是一个人直接领导下属的人数。人数越多，管理幅度就越大；人数越少，管理幅度就越小。管理幅度的大小到底哪个好不能一概而论，存在一个最佳管理幅度。扁平结构是指在组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。它的优点是：①层次少，信息的传递速度快。高层领导人可以尽快地发现问题并及时采取相应的纠偏措施；②由于信息传递经过的层次少，失真的可能性也小；③主管人员的管理幅度较大，不可能对下属控制得很死，因而有利于下级发挥主动性和积极性。它的局限性是：①主管人员不能对每一位下属进行充分而有效的指导和监督；②对信息的处理和利用也会因数量太大而受到影响。锥形结构是指管理幅度较小、管理层次较多的高、尖、细的金字塔组织结构形态。它刚好与扁平结构相反，优点是：较小的管理幅度可以使主管人员认真、仔细地处理信息，并对每一