2014年,你将脱胎换骨的成为顶级汽车销售高手.docVIP

2014年，你将脱胎换骨的成为顶级汽车销售高手?? 在2014年里，我们将要为汽车销售一线的销售顾问们提供些什么呢？为大家的成长做哪些有意义的事情呢？ 这两个问题我已经思考了很久了，为了找到答案，我访问了100多位资深的汽车销售顾问，从他们的身上，我找到了答案。 要想成为顶尖的汽车销售高手，需要具备三个方面的能力，一是知识类能力，二是技能类能力，三是态度类能力。 这三者之间是什么关系呢？ 知识是基础，是每一个优秀汽车销售顾问都应该具备的硬件条件，是每一个优秀的汽车销售顾问之所以优秀的真才实学部分。只有在知识能力上扎实了，在面对客户的时候才会充满信心，才不会胆怯，才不会害怕客户提出的各种刁钻问题，才能在销售过程中更好的获得客户的信任。 但知识是死的，必须加以运用，知识一旦运用起来创造了业绩，那就会形成技能，技能是促进销售成功的软件，是优秀销售顾问之所以优秀的推波助澜部分。只有在技能上游刃有余了，销售顾问才能更轻松的把车辆销售给客户，才能卖出更好的价格，才能让销售顾问获得更高的奖金，改善生活的品质。 拥有了知识和技能还不行，人不是机器，不是电脑，不是一个只要给出指令就永无抵抗的执行命令的东西。如果是电脑，只要有硬件和软件，再加上电源，就可以运转起来了，但人不行。 人是有血有肉，有感情，有情绪，会思考的社会性动物。 所以，一个拥有了知识和技能的人，仅仅是一个有本领的人而已，本事能否使出来创造价值，创造财富，还要看他本人的意愿，也就是常说的态度。 只有那些在个人意愿上主动积极的，又具备足够的本领人，也就是那些既有本领，又积极主动的运用本领的才，才是真正有战斗力的，能创造价值，创造财富，不断改善自己的生活品质的人。 基于此，我们总结出了一个优秀汽车销售顾问应该具备的10个基本知识，10个基本技能和10个应有态度，一并奉献给大家。 在2014年里，我们将为大家奉献这顿大餐，这顿大餐有30道菜。 ? 1、优秀汽车销售顾问应有的十个知识 ? 1）熟悉主要汽车品牌及特色 2）熟悉基本的汽车构造和工作原理 3）了解汽车市场环境及销售趋势 4）熟悉所销售产品车型的目标市场及客户群体 5）熟悉所销售的产品车型的亮点和缺点 6）熟悉产品介绍的销售话术及原理 7）熟悉主要竞品车型的配置和优劣势 8）熟悉每样配置给客户带来的好处 9）熟悉售后服务政策及流程 10）熟悉购车过程有关的税费及保险和贷款计算方法。 ? 2、优秀汽车销售员应有的十个技能： ? 1）对客户进行深入的需求分析能力 2）与不同类型客户进行良好沟通能力 3）熟练进行产品介绍能力 4）熟练开展试乘试驾能力 5）自如应对客户杀价能力 6）灵活应对客户异议能力 7）自如影响客户心理能力 8）适时激发客户兴趣的能力 9）引导客户思考方向的能力 10）与客户建立良好信任关系的能力 ? 3、优秀汽车销售员应有的十个心态： ? 1）强烈的企图心 2）坚信汽车销售是个好职业 3）相信自己一定能把车卖好 4）高度认同公司的销售政策 5）勤于在工作中学习总结 6）对所销售的产品有充分的信心 7）目标明确并贯彻到底 8）不轻易放弃任何一个客户 9）坚信热情付出肯定会有所回报 10）坚信销售成功的关键不在产品本身而在自己 ? 我们坚信，只要大家坚持不懈的阅读我们发布的文章，并且把这些知识，技能和态度运用到汽车销售的实践之中，那么，经过一年之后，你将脱胎换骨，变成一个你想成为的顶尖级汽车销售高手。 小伙伴们，你准备好了吗？