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解析话务报告，对ALCATELGSM系统进行网络优化 [摘 要 ] 随 着 移 动 通 信 网 络 规 模 的 不 断 扩 大 ， 数 字 移 动 网 后 来 居 上 ， 成 为 移 动 通 信 网 络 的 骨 干 网 。 在 这 种 情 况 下 ， 进 行 网 络 优 化 、 提 高 网 络 运 行 质 量 就 变 得 尤 为 重 要 。 而 移 动 网 络 的 特 点 就 是 基 站 分 布 面 广 ， 通 信 环 节 多 ， 目 前 普 遍 存 在 着 移 动 网 维 护 技 术 人 员 紧 张 的 情 况 。 而 通 过 对 移 动 网 络 的 话 务 分 析 ， 能 迅 速 有 效 地 分 析 网 上 存 在 问 题 ， 从 而 有 针 对 性 地 进 行 改 进 处 理 ， 减 少 故 障 处 理 中 间 环 节 ， 同 时 也 减 轻 了 维 护 中 的 劳 动 强 度 。 [关 键 词 ] 接 通 率 ； 掉 话 率 ； 拥 塞 率 ； 网 络 优 化 ； GSM网 　移 动 网 运 行 质 量 的 好 坏 ， 主 要 由 以 下 三 个 性 能 指 标 为 标 准 ： 系 统 接 通 率 、 阻 塞 率 、 掉 话 率 。 由 于 所 有 通 信 网 的 全 程 全 网 的 特 点 ， 所 以 ， 网 络 运 行 质 量 的 各 项 指 标 不 是 各 自 独 立 ， 而 是 相 互 影 响 的 。 以 下 就 围 绕 这 三 个 性 能 指 标 ， 谈 谈 通 过 话 务 分 析 ， 对 ALCATEL交 换 机 的 GSM系 统 进 行 网 络 优 化 的 方 法 。 1 降 低 掉 话 率 1.1 掉 话 率 概 念 　　掉 话 是 指 在 系 统 分 配 了 话 音 信 道 (TCH)后 ， 由 于 某 种 原 因 造 成 呼 叫 丢 失 或 中 断 ， 正 常 通 话 无 法 进 行 的 现 象 。 掉 话 会 给 手 机 用 户 带 来 很 多 麻 烦 和 损 失 ， 也 是 目 前 移 动 用 户 投 诉 的 热 点 。 掉 话 率 的 高 低 ， 是 网 络 运 行 质 量 的 一 个 重 要 指 标 ， 也 是 网 络 优 化 重 点 。 1.2 话 音 信 道 掉 话 率 的 算 法 　　对 于 整 个 交 换 系 统 ， 话 音 信 道 掉 话 率 可 通 过 ATOM终 端 统 计 。 　　创 建 方 法 ： Exchange Operation→ Menuhierarehy→ Traffic Management→ Measurement→ General Statistics→ Counter Selection→ Entity List→ 879， 883， 880， 884 　　对 于 整 个 交 换 系 统 ， 话 音 信 道 掉 话 率 =忙 时 话 音 信 道 掉 话 总 次 数 (C879： CS RRR MORTR＋ C880： CS RRR_ TER)／ 忙 时 话 音 信 道 占 用 总 次 数 (C883： CS_MORTR_MSC＋ C884： CS_ MTER_MSC) 　　忙 时 话 音 ?? 道 掉 话 总 次 数 是 指 在 话 音 信 道 占 用 后 由 于 各 种 原 因 导 致 的 掉 话 ， 包 括 切 换 中 掉 话 和 切 换 后 掉 话 。 　　忙 时 话 音 信 道 占 用 总 次 数 是 指 忙 时 主 叫 或 被 叫 呼 叫 指 派 话 音 信 道 成 功 的 总 次 数 ， 不 包 括 切 换 情 况 。 　　为 了 更 详 细 地 分 析 造 成 掉 话 的 原 因 ， 我 们 要 分 析 每 个 小 区 的 掉 话 情 况 。 对 于 每 个 BTS， 掉 话 率 属 无 线 系 统 指 标 ， 可 以 从 OMC－ R报 告 中 取 得 ： 　　掉 话 率 =(MC14C＋ MC21＋ MC136＋ MC139)／ MC18× 100％ 1.3 掉 话 原 因 分 类 及 处 理 方 法 (1)MC136_NBR_RTCH_LOST_RADLK_FAIL 　　是 指 手 机 占 用 上 信 道 后 ， 无 线 链 路 不 好 ， 信 道 话 音 质 量 差 引 起 的 掉 话 ， 一 般 是 由 于 频 率 干 扰 造 成 。 我 们 通 常 分 以 下 几 步 来 排 查 原 因 ， 减 少 干 扰 ： 　　a 检 查 该 站 和 相 邻 站 的 频 率 规 划 是 否 合 理 ， 如 果 因 频 率 设 定 不 当 造 成 的 干 扰 ， 可 以 通 过 修 改 频 率 来 解