第1章节工作解析概述.pptVIP

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第1章节工作解析概述

工 作 分 析;第一章 工作分析概述;案例 工作职责分歧; 有关人员看了投诉后,审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定:操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地板。服务工的工作说明书规定:服务工有责任以各种方式协助操作工,如领取原料和工具,随叫随到,即时服务,但也没有包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫,但是他的工作时间是从正常工作下班后开始。;第一节 工作分析的内涵;一、工作分析的含义;(1)工作分析涉及三个方面:;(2)工作分析的五大特征:;二、工作分析常见术语 ;职位(position) ——一定时期组织内一项或几项相互联系的职责 结合。 ;职业(career) ——在不同组织中从事相似活动的一系列职务。 ;职级(class) ——将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都很 相似的职位划分为同一职级。; 职等 职级 职系 职组;第二节 工作分析的性质和功能;一、工作分析的性质;二、工作分析的功能;工作分析所获信息的运用;第三节 工作分析的原则与基本流程;一、工作分析的原则;二、工作分析的基本流程;三、工作分析的时机把握;第四节 工作分析的产生与发展;(一)西方工作分析思想的渊源;(二)早期的工作分析;(1)泰勒的科学管理及对工作分析的研究 19世纪后期,美国出现“科学管理运动”(提高效率运动) 对工人的操作方法(时间、工具和动作)进行科学的研究; 标准化作业。;(3)吉尔布莱斯夫妇的时间、动作研究 建立工作分析的实验程序; 用摄影机和计时器记录分析时间动作; 把手的动作分解为17项基本要素,进行深入分析; 1916年发表了《疲劳研究》,探讨解决工作中的疲劳问题; 主张与个人进行合作,使分析结果更加真实。;(4)在泰勒等人的研究基础上,产生了工作分析制度,并在企业中被广泛推广和应用; (5)1918年,美国以工作分析制度为基础,编制了熟练工人与非熟练工人的工资调整与标准化方案; (6)1921年,全美铁路运输业在工作分析的基础上,实行了员工职级制; (7)1930年,美国各大公司采用工作分析方法的约占39%,并在不断研究发展; (8)1945年,希亚创立了工作因素法; (9)1948年,梅耶德著《方法时间测量法》,创建“预定时间标准”; (10)二战后,工作分析在美国普及,并传到西欧、苏联和日本等,创立了“人类工程学”,工作分析得到发展。;(1)19世纪后期,舒尔茨组织美国的“政府机关改革”;    舒尔茨通过对政府机关职位调查,明确决定职位工作绩效的关键因素及技能,涉及了绩效标准,并加以应用。 (2)1905年,罗斯福总统任命了一个委员会,进行职位分类及薪金分类的方案设计与研究,使职位分类工作正规化。 (3)1923年,通过了《职位分类法》。 (4)70年代后,工作分析与职位分类相融合、统一。;(1)奥帝斯与伦卡特进行的工作评价; (2)麦考米克开发的工作分析工具--PAQ(职位分析问卷); Position Analysis Questionnaire (3)1950年,悉尼.法恩提出职能工作分析法--FJA;     Function Job Analysis (4)1944年,普里莫夫开发工作要素分析表; (5)弗莱内根开发“关键事件(要素)分析法”; (6)克里斯托进行任务清单标准化。;(一)我国工作分析思想渊源;(二)???国古代工作分析的实践;(三)工作分析在我国的应用; (3)1961-1965年恢复;如在大庆油田建立了严格的责任制、级别; (4)1981年改革开放,岗位责任制发展为经济责任制,在首钢制定了明确的标准、责任、程序与考核办法,形成了一套科学的管理办法;在鞍钢,对43个厂矿的7429个生产岗位进行了岗位分析与评价,制定了定额标准。 (5)铁道部于1991-1992年,在全系统开展岗位劳动评价,收集12万多项数据,制定了《铁路行业岗位劳动评价工作手册》。;(6)国家为体力劳动强度大、高温作业、接触有害、有毒物的作业等一些特殊岗位制定了国家标准。。;(一)工作分析面临的变化;(二)工作分析的发展趋势

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