移动互联网时代的微商发展问题研究.docVIP

PAGE  PAGE 10 移动互联网时代的微商发展问题研究 　　摘要：随着技术的发展和智能手机的普及，互联网逐渐趋于移动化，特别是移动社交软件的兴起，人们开始将商业目光转向社交朋友圈，以朋友圈为营销平台的微商开始出现。从微商的出现到大规模爆发只有几年时间，微商进入门槛低、成本小等优势为个人经营提供了很多便利，但随之出现的质量良莠不齐、监管把控不严等问题也成为制约其发展的因素。在这样一个背景下，微商行业亟需一个完善的管理监督体系来规范其自身发展，从内部管理到外部监督，同时与社交软件通力合作，共同发展微商行业。 　　关键词：微商；行业规范；宏观环境；PEST分析；市场监管 　　中图分类号：F713.50 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）012-000-02 　　一、研究目的及背景 　　从2013年的微商初兴起到2015年的大规模爆发??微商势头迅猛，似乎要与传统零售和电商三足鼎立的态势。思埠、俏十岁等微商成功案例使得越来越多的人开始涌向微商，随着微商的不断发展，各种对其的质疑也随之而来：媒体不断爆出微商卖出产品存在质量问题；产品属于“三无产品”；微商频繁刷屏引反感。而自2016年3月1日起微信提现开始进入收费时代，这也给微商带来了不小的麻烦。 　　2015年5月，国务院印发了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》，意见中对推动电子商务发展做出了详细的说明及要求，而微商作为电子商务的一种新形式，并且有与传统零售和电子商务三足鼎立的态势，必然要受到各方关注，特别是其正处于快速发展阶段，还缺乏一定的规范性，因此，对微商的发展研究是具有现实意义的。 　　二、微商发展现状 　　（一）市场不断扩大，众多知名品牌加入，竞争加剧 　　2015年众多包括韩后、健康元（太太口服液）、苏宁等传统企业开始大规模进入微商营销模式，通过自建微店体系或者入住移动社交平台来实现全民分销，将员工或者消费者转化为品牌产品的分销者。根据《中国微商行业报告（2015年第一季度）》显示，截止2015年一季度，中国微商行业从业人员人数已达到1007万人，市场规模达960亿元。而随着微商市场的不断扩大，更多品牌的进入，这一数字也将继续增加。 　　（二）专业微商平台增加，平台多样化，加速竞争 　　2014年10月，京东旗下C2C平台拍拍网推出基于移动客户端的App拍拍微店（拍拍小店），面向拍拍网所有企业和个人，用户可通过QQ、微信登录，并通过微信支付，购物流程与淘宝类似，同时可利用店铺位置，支持周边O2O场景；2015年微盟萌店上线，同年融资1.5亿，开始大规模发掘用户，打出“下载并邀请合伙人可领十元红包”的广告，引入基于合伙人机制发分佣奖励机制，开店0门槛、0手续费、0广告费，从其宣传和产品设计结构表现出重塑微商平台野心 　　不同于传统微商在朋友圈里的疯狂刷屏式营销，专业化的移动平台为微商提供更加专业的营销服务，避免过度刷屏带来的反感，为微商提供一件代发服务，有效的解决了微商的货物积压问题，同时在货源、信用体系以及消费者保障方面提供更加全面的解决方案，与品牌商、个人商家形成高粘性，在短时间内积累用户规模①。 　　三、微商自身目前存在的问题 　　（一）准入门槛过低，品牌混杂，质量良莠不齐 　　由于准入门槛过低，在众多品牌涌入微商的同时，一些三无产品也混入其中，加入微商的行列。这些伪劣产品利用进入低门槛、微商渠道不透明，以及微商市场监管的缺失，生产、销售品质差、价格低的产品②，这些产品流入微商市场，给消费者带来不好的体验，同时污染整个微商市场，透支消费者对微商市场的信任，成为阻碍微商发展的巨大阻力。 　　（二）营销方式粗糙，暴力刷屏 　　微商最传统的营销方式就是在朋友圈里疯狂刷屏发广告，正是由于这种营销手法，使得现在的朋友圈里充斥着商业气息，朋友圈不再是朋友之间分享的地方，而成为了部分人的生意场，大家也从一开始的新奇变为现在的厌恶。 　　过度的刷屏，长久以往势必会引起人们的反感，不少身边的朋友都表示要屏蔽作微商的朋友，造成这样的结果想必是微商不想看到的，原本是微商特有的宣传方式，既低成本又能迅速在朋友中提升认知度，却不想引起众多人的反感。 　　（三）渠道过长，体系混乱，陷入传销化 　　除了极个别单打独斗的个体经营者外，绝大多数的微商采用的是代理分销制③。这样层层代理下去，即使一件产品都没有卖给消费者，单是代理商体验的产品，就可以使产品操盘手狠赚一笔。而这种分销模式其实就已经很接近传销的界限了，这也是为什么微商总是有着与“传销”有关的争议。 　　这种代理分销制，不仅趋于传销化，从总代理到最末端的代理，在实际运作中往往上级代理会要求下级代理囤货，而不同于传统实体市场需要长渠道用来覆盖广阔的销