高效会议-会议主持人技能提升.pptVIP

高效会议——  会议主持人技能提升;你会开会吗？ ;; 掌握成功会议主持人应具备的素质； 运用会议技巧，组织召开高效的会议； 达成会议目标，提高会议效率。;;会议是学习型组织的修炼场 ——深度会谈的艺术;;有效—藉蓍团队的集思广益,解决个人无法完成或突破的问题,有效达到会议目标。 和谐—营造和谐的气氛,使成员对团队有安全感、信任感、认同感,展露个人才能。 参与—参与的人用心关注,才能让会议得到健全发展。 效率—当一个会议成功的要素具备后,能在预定的时间内完成开会,这就是效率。 学习—在参与开会的同时有更多学习的机会。;会议的管理;了解实际情况的人 有权做决定的人 重大关系的人(执行者或关心此会议的人); 要守时,坚持到底 要做事前准备 针对主题主动发言,简短扼要 对事不对人,不做人身攻击 予以真诚的肯定及赞美 倾听他人发言 用积极的话代替消极发言 以探询、谦虚代替主观论断;会议名称:明确点出主题,使人一目了然(如E_MAIL主题) 目的:应详尽说明,方便成员们做相关的资料搜集 时间 地点 议程:应包含开会预定结束时间 准备资料 与会人员 主办单位;会议通知范例;由重要到不重要—会议开始时即讨论重要议题,以免延误时影响到后面重要议题。 由不尖锐到尖锐—将尖锐议题挪后,让与会人员建立默契和信任感,再接触尖锐议题,使气氛不尴尬。 由容易到困难—让大家渐渐融入会议进行的节奏,不要开始就接触未熟悉的会议造成挫折感。; What-什么事？ When-什么时候完成？ Who-什么人负责？ When-什么时候报告？ How-如何报告？;主持人注意事项;视频 –东方卫视“头脑风暴”节目; 背景:除了会议召开的背景,也可让与会人员自我介 绍,并说明对会议的期待,以促进与会人员及会 议气氛的融洽 会议目的 议程:会议中欲讨论之事项及其先后顺序和预估时间。 会议期待; 近来公司的营运状况因为受到经济不景气的影响,使得本季的营收目标达标率只有70%。 因此今天召开会议主要讨论两大问题,第一就是如何刺激原市场的买气,第二讨论新市场的扩展计划。 首先将由销售部周厚坤经理为我们说明目前市场状况,再由各位一起讨论,然后各区市场督导会一一提出配合方案,最后由营销部门整合后提出执行方案。 本次会议的进行时间预估为1.5小时。希望今天经由在场各位的相互讨论及创意激荡,能够产生一套完整有效的业绩提升计划,大家加油; 宣达决议 激励动机 评估目标达成 过程回顾 悬念事项;如何让大家愿意发言;开放与封闭 空投与指定;注视对方 不中途打断 询问不明之处 适当归纳 不任意表露情绪;活用5W2H:即what、where、when、who、why、how、how much. 掌握主词、动词、形容词 明确数字 运用key word 列点说明:可了解发言重点,归纳出主题方向 一言以蔽之;小练习-速记;发言的促动:让大家想发言,并说出想表达的意见。 工作分配的促动:鼓励大家主动认领工作,掌握成功的机会。 创意的促动:提出一些其他产品的优点,激发大家的创意,将别人的优点用于我们的产品上。 问题的促动:主持人应提出一些问题让与会人员了解问题的状况。 感情的促动:主持人除了要让与会者体会到你的关怀、感恩、自责、包容、肯定外,还要让与会者自动自发创造和谐的气氛。;思考;会议中的问题;离题 对策: 兜一圈切回主题 给予肯定再切断话题 将离题的议题留置最后再做讨论。 请他做归纳或替他做归纳。 事先请将规则讲清楚 发言限定时间。;争议不下 对策: 暂停会议休会20分钟以上。 参与第三者的意见。 将双方意见列表比较。 进行不记名投票。 重整双方意见提出新的方案。 重申共同利益。;抱怨 对策: 同情其不满的情绪。 归纳其不满的原因。 寻求解决的方法。 上级领导发言过于投入 对策: 装傻发问 重新提出问题 幽默有技巧的提醒长官;短话长说 对策: 适时的制止发言。 梳理其具体的想法。 时间不足 对策: 选择重要的议题进行讨论。 限制发言人数(可事先登记)。 限制发言时间。;争功诿过 对策: 主持人应制止不当的发言,并给予其适当的肯定。 引导组织成员彼此说出对方的优点,让大家都能受到适当的肯定。 为反对而反对 对策: 请他提出更好的对策。 引导他思考是否有考虑周到。;独占发言 对策: 主持人制止