中国建设银行网上托管银行客户服务协议.PDFVIP

协议编号： 中国建设银行网上托管银行客户服务协议 协议当事人： 甲方：中国建设银行股份有限公司 行 负责人： 住所： 邮政编码： 乙方： 法定代表人： 住所： 邮政编码： 1 为了明确甲、乙双方的权利和义务，规范双方业务行为，本着平 等互利的原则，根据《中华人民共和国电子签名法》、中国银行业监 督管理委员会《电子银行业务管理办法》等法律法规，现就甲方向乙 方提供网上托管银行服务的相关事宜达成如下协议： 第一条 如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为： （一）网上托管银行客户服务：指甲方利用计算机及互联网，为 乙方提供托管资产的相关业务查询与下载，电子指令接收、确认与查 询，文件传输，报告订阅，通知公告发布，用户及系统管理等各项服 务。 （二）网上托管银行客户服务系统（简称“网上托管银行”）：指 甲方开发及管理的，提供托管业务网上客户服务的系统。 （三）指令：指乙方通过网上托管银行向甲方发出的查询、划款、 交易确认、投票申请、台账调整等指示。 （四）托管网银盾：由甲方向乙方提供的存有网上托管银行客户 身份验证证书的介质。 第二条 甲乙双方认可使用网上托管银行所提供的托管资产的 相关业务查询与下载，电子指令接收、确认与查询，数据传输的有效 性、合法性和安全性。 第三条 甲方与乙方此前已经签订或后续签订的任何资产托管 合同、操作备忘录等协议，凡涉及网上托管银行客户服务的，均以本 协议约定为准。甲、乙双方关于托管业务其他方面的权利义务仍遵循 已签订或后续签订的资产托管合同、操作备忘录等协议中的约定。 第四条 甲方的权利与义务 （一）甲方有权根据乙方资信情况，决定是否受理乙方的使用申 请。 2 （二）甲方对网上托管银行客户服务系统享有包括著作权在内的 所有权利，并有权对网上托管银行进行维护、升级和改造。 （三）为保障网上托管银行客户服务系统安全，甲方有权设定相 应的安全策略，有权根据业务需要采用公告方式对网上托管银行客户 服务系统的服务内容、操作流程及章程等进行调整，无需逐一通知乙 方，并有权终止和关闭系统运行，同时可根据业务需要发放或收回客 户托管网银盾或甲方向乙方提供的其他介质。 （四）乙方出现以下任一情况时，甲方有权单方终止相关服务， 且不承担任何责任：①账户已转为久悬户或账户类型转为控制类账户； ②通过甲方服务进行违法行为；③欠缴有关服务项下费用或严重违反 本协议约定义务的；④国家法律法规发生变化；⑤存在恶意操作、诋 毁、损害甲方声誉等情况；⑥其他甲方认为需要停止服务的事项。 （五）因挂失、冻结等原因导致托管资金账户暂不能使用的，甲 方可限制相关网上托管银行服务功能。待账户可以正常使用后甲方恢 复相关网上托管银行服务。托管资金账户销户的，该账户相关的网上 托管银行服务相应终止。 （六）对于因下列原因所导致的错误，甲方不承担责任： 1.甲方接收到的指令或文件信息不明确、存在乱码、不完整或无 法辨认； 2.乙方未能正确依据甲方网上托管银行客户服务系统的说明操 作；乙方不按照甲方《中国建设银行网上托管银行操作手册》规定的 操作手续和权限办理业务； 3. 乙方账户内资金被依法冻结或扣划； 4.不可抗力或其他不可归因于甲方的情形。 （七）如乙方因甲方网上托管银行客户服务系统差错、故障或其 3 他原因获得不当得利的，甲方有权从乙方账户中扣划乙方的不当得利 所得或暂停对乙方提供网上托管银行客户服务。 （八）甲方应及时受理乙方关于网上托管银行服务的申请，经审 查符合条件的，应及时为乙方办理相关手续、提供相应服务。 （九）在甲方系统正常运行的情况下，甲方应根据本协议约定向 乙方提供相应网上托管银行服务。 （十）因网络、通讯故障等原因，乙方不能通过甲方网上托管银 行办理业务时，甲方将及时协助乙方以其他方式办理相关业务。 （十一）对于乙方就相关业务规则的咨询，甲方将及时予以解答 或提供查询渠道。 （十二）甲方应对乙方资料进行必威体育官网网址，但法律法规及