周航班生产情况公示（）.doc

周航班生产情况公示（2013.1.16-22） 全体驻京人员： 自2012年7月1日起，所有周公示中出现的问题人员均公示三日，如有任何疑问或统计错误，请及时与统计员取得联系。否则中队将严格按照量化统计标准执行，未准备人员、未签到人员按照扣业绩分2分执行。 北京中队将每周汇总航班生产中的各项要求落实情况，并进行公示，请大家务必严格执行手册相关要求，避免出现自身原因造成的业务差错，各乘务长同时做好本组人员的工作提醒。 一、备份未签到人员： 1.22王晓彤 李杨二、网上准备完成情况: 未在规定时间内（20点之前）完成网上准备的人员名单汇总： 1.17张滨楠（20:25） 贾伯钊（21:53）1.19张华2（20:50） 杨颖2（21:01）1.21苏丹阳（21:48）李阳3（未准备）三、病事假调班情况统计： 1.16张晓莹（事假）1.18张晓莹（病假）1.19张晓莹（病假）1.20吴琦（病假）1.16-22靳丽珍（年休假）四、航班互换及控班情况统计： 1、航班互换 互换日期主动方互换日期主动方1.18吴琦2.空班：无 五、捡拾物品汇总： 要求：捡拾物品必须注明捡拾人姓名，航段，物品以及价值。 1、 日期航班号航段乘务组人员1.16CA1802厦门-北京王丹事件描述清舱旅客下机时，在15排E座捡到ipad一部，价值6000元2、 日期航班号航段乘务组人员1.17CA1463北京-贵阳秦芳事件描述清舱时，在20排E座椅口袋内捡到摩托罗拉手机一部，价值4000元，已交贵阳地服。3、 日期航班号航段乘务组人员1.18CA1360张家界-北京郭峥事件描述清舱时，在17排ABC行李架捡到旅客的背包、帽子、食品等，价值500元。4、 日期航班号航段乘务组人员1.19CA1403北京-昆明李冉事件描述清舱时，在9排C座捡到一个水杯，已交昆明地服。5、 日期航班号航段乘务组人员1.20CA1223北京-西安赵海荣事件描述清舱时，在8排D座椅下方捡到一副眼镜，价值1000元人民币。6、 日期航班号航段乘务组人员1.20CA1146太原-北京樊燕丽事件描述清舱时，在10D座椅前方口袋捡到一副眼镜，价值1000元人民币。7、 日期航班号航段乘务组人员1.22CA1222兰州-北京侯云霄事件描述清舱时，捡到真皮帽子一个，已联系到丢失者，价值约1000元。 六、表扬信汇总： 日期航班号航段乘务组人员1.17SC1198北京-厦门倪娜 张玮毅 李思远 闫岳表扬信内容今天乘坐山航SC1198航班北京-厦门，乘务组热情周到的服务给我留下了深刻印象，本人乘坐过国内很多航空公司的航班，我个人认为山航的服务特别好，尤其是今天的乘务组，我有种宾至如归的感觉，希望贵公司多多培养出像倪娜、张玮毅、李思远、闫岳这样优秀的员工。旅客信息宋先生七、特殊航班 1、 无 2 、延误航班 日期航班号航段乘务组人员1.21SC1198北京-九江王思思、王政、李阳3、王哲事情经过早出港航班因机械故障，在北京等待4个小时，由于延误时间较长，等待期间为旅客提供餐水，为旅客解释，并安抚旅客情绪，旅客对服务满意。 以上统计如有异议请书面形式于三日内反馈中队统计员：杜雅婷。统计员将在下一周的周公示内给予说明，过期不予修改。 北京乘务中队 二〇一三年一月二十七日