爱音乐工作的管理常见问题解答20131101.docVIP

爱音乐工作管理常见问题解答 目录  TOC \o 1-3 \h \z \u  HYPERLINK \l _Toc345167833 一、常用系统的密码账号设置  PAGEREF _Toc345167833 \h 1  HYPERLINK \l _Toc345167834 二、CP接入  PAGEREF _Toc345167834 \h 2  HYPERLINK \l _三、版权证明物料的准备 三、版权证明物料的准备 4 HYPERLINK \l _三、版权证明物料的准备四、音源申报 5  HYPERLINK \l _Toc345167836 五、歌曲上线情况查询 7  HYPERLINK \l _Toc345167837 六、歌曲下线 7  HYPERLINK \l _Toc345167838 七、音乐盒 7  HYPERLINK \l _Toc345167839 八、歌曲续期 8  HYPERLINK \l _Toc345167840 九、结算 8  HYPERLINK \l _Toc345167841 十、联系人变更 9  HYPERLINK \l _Toc345167842 十一、各项业务接口人 10  一、常用系统的密码账号设置 问：常用三个系统区分和作用？ （1）CPSP自助服务系统： HYPERLINK  系统介绍：可查询已制作入库歌曲状态及产品发布情况，进行音乐盒更新。 用户名称：发放账号权限时会统一邮件告知当事贵司的第一联系人。 爱音乐接口人：洪明明（联系邮箱：hongmm@118100.cn） （2）ODSP结算系统：  HYPERLINK /  系统介绍：查询每月结算额和订购明细数据。 用户名称：CP_CPID，登录密码：绑定的天翼手机接收到的验证码。 爱音乐接口人：陈银梅（联系邮箱： HYPERLINK mailto:chenym@118100.cn chenym@118100.cn） （3）中国电信爱音乐合作服务之窗：  HYPERLINK / / 系统介绍：CP进行歌曲上传申报、音乐盒申报、上线跟踪、错误反馈查询，公告通知查看，邀歌，续期，版权认领等。 用户名称：CP接入时自行注册的账号。 登录密码：自有密码登录。 爱音乐接口人：洪明明（联系邮箱： HYPERLINK mailto:hongmm@118100.cn hongmm@118100.cn） 备注：由于跨浏览器的问题，很多浏览器内容js??构不同导致的，建议各司登录系统选择用ie7或者ie8浏览器版本进行登录. 2、问：CPOA系统/CPSP自助系统系统/ODSP结算系统，账号/密码遗失如何处理？ 答： eq \o\ac(○,1)CPOA系统有通过绑定邮箱自行重置密码的功能，请按指示操作即可（绑定邮箱为第一联系人邮箱）。如绑定邮箱遗忘，请发邮件至公务邮箱（ HYPERLINK mailto:imusic_cp@118100.cn imusic_cp@118100.cn）或对应业务接口人邮箱进行查询，提供以下信息：查询的系统名称、CP简称、CPID、联系人名称、联系人邮箱、申请原因。  eq \o\ac(○,2)CPSP自助服务系统和ODSP结算系统的账号/密码遗失，发邮件至公务邮箱（ HYPERLINK mailto:imusic_cp@118100.cn imusic_cp@118100.cn）或对应业务接口人邮箱进行查询，提供以下信息：查询的系统名称、CP简称、CPID、联系人名称、联系人邮箱、申请原因。 3、问：FTP账号的获取？ 答：各CP上传音源的FTP账号，我方均通过邮件的方式通知至各司每一联系人邮箱，如遗失账号、密码，请发邮件至公务邮箱（ HYPERLINK mailto:imusic_cp@118100.cn imusic_cp@118100.cn）进行查询，邮件正文提供以下信息：CP简称、CPID、联系人名称、联系人邮箱。 4、问：FTP物料上传端口如何使用及常见注意事项？ 答： eq \o\ac(○,1)ftp端口必须下载客户端至本地后再登陆，请不要直接打开网页登陆；  eq \o\ac(○,2)ftp客户端登陆不限指定软件版本，各合作商自行网上寻找可用客户端下载至本地安装后了解使用操作即可； ③爱音乐ftp上传端口的网址、账号及密码信息均在合作商完成接入流程后第一时间发放至第一联系人邮箱告知，请做好信息妥善保管； ④ftp是一个上传物料共享平台，一般不会出现无法登陆及上传中断的情况，如出现，请自检网络是否受限或出现不稳定的情况，如让无法处理，请把相关报错