物业管理企业如何向物业服务企业转化.PDFVIP

探索 关键词：物业管理企业；物业服务企业；转化 ◎鲁捷（1964— ），男，辽宁大连人，本科，沈阳 师范大学职业技术学院物业管理系主任，副教授，研 摘 要：《物权法》将物业管理企业称为物业服务企业， 究方向：物业管理。 新《物业管理条例》将物业管理企业修改为物业服务企 董咸慧（1959— ），男，上海人，研究生，上海百 业，对于这一名称的变化，物业企业应如何正确认识并 联物业管理有限公司副总经理，研究方向：商业物业 积极应对呢？本文重点分析了面对新变化物业企业应抓 管理。 好的工作重心。 中图分类号：F293.30 文献标识码：A 文章编号：1671-8089（2007）12-0076-02 物业管理企业如何向物业服务企业转化 自从2007年3月通过的《物权法》中将“物业 一、把握物业管理行业属性，紧抓物业管理工 管理企业”称为“物业服务企业”后，这一名称的变化， 作重心 就引起了社会各界的普遍关注，2007年8月26日《国 物业管理行业作为第三产业，是服务性行业， 务院关于修改〈物业管理条例〉的决定》一经公布， 这是毋庸置疑的。但是，在物业管理实践中，管理 其中将“物业管理企业”修改为“物业服务企业” 的对象是物，服务的对象是人，这是物业管理作为 一点，再次引起物业管理业内外的普遍关注，尤其 服务性行业的特殊属性，是“物业管理”之所以称 是许多物业行业的企业家，更是认真研究分析，谋 之为“物业管理”的原因所在，也是物业管理作为 划企业如何调整以适应这一新的变化，促进企业健 房地产行业“售后服务”（对物业的维修养护）的根 康规范的发展。这其中，积极寻求企业为???主服务 本所在。物业管理所管理的对象——物业，既包括 的新切点、新途径、新模式渐成主流，为业主服务 房屋楼宇本身，也包括其所配套的设备设施和场地， 的意识确实得以增强。但是，在物业企业普遍关注 其价值昂贵，动辄上亿，管理到位，可实现保值、 服务意识、寻求开拓服务新领域的良好环境下，我 增值；稍有疏忽，损失巨大，因此，对物的管理理 们也应注意到，面对《物业管理条例》（以下简称《条 应成为我们物业企业的重中之重。 例》）的这一修改，相当数量的物业管理企业家在观 从物业管理的内容看，其基础性工作主要包括 念上存有矫枉过正的趋势，认为只要提高服务的水 基本业务和专项业务两大块，特色业务和多种经营 平和标准，就能解决物业管理行业目前所面临的困 是物业管理的拓展和副业。其中基本业务主要是对 境，似乎服务就能替代物业管理的一切，服务就是 物的维修保养和计划修理工作，其目的是为了保证 物业管理的灵丹妙药，将一切工作的重心向服务全