超市商品配置策略分析超商品配置策略分析.docVIP

PAGE  PAGE 7 沃尔玛超市中国商品配置策略分析 姓名：宣晓磊 班级：营销10.1班 沃尔玛超市中国商品配置策略分析 摘要 沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。 与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。沃尔玛在中国每开设一家商场，均会为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。 关键词：创新，零售，竞争，服务质量 1研究背景 国内外大型超市发展现状 外资大型超市发展现状。目前进入国内市场的外资大型超市都拥有雄厚的资本实 力，它们已经完成了资本的原始积累，因此进入中国后选址布点迅速，凭借的是资本 优势。它们高度重视客户的满意度，研究顾客的需求变化，更加注重售后服务。同时 它们拥有完善的物流配送体系，几乎所有的外资大型超市都有自己的物流配送中心并 采用先进的物流和信息技术。它们都具有批量采购的成本优势，能实现无须预付的采购。 本土大型超市发展现状 现阶段，本土大型超市的市场定位逐步鲜明。各大本土 大型超市已经在同外资超市的竞争中学会了重新定位，扬长避短。在本土化经营方面， 本土大型超市更能了解顾客的需求，特别是在传统商品方面的需求，能够为本土大型 超市赢得先机。但在物流配送体系方面有待改进，目前大都处于萌芽状态，少数建有 自己的物流配送中心，大部分仍包给第三方物流企业，在调度和应急处理方面的反应 差距较大。本土大型超市在经营中的盲目性比较大，片面强调规模扩张，没有做好充 分调研，易导致经营失败。经营处于借鉴摸索时期，很多经验都来自外资超市。但是 由于我国的国情和民族特色，造成很多在国外成功经验在国内都无法实现，因此只有 靠本土大型超市的自身探索。 2沃尔玛商品配置策略现状 尽管目前超级市场行业还在迅速膨胀，但总有饱和的一天会到来。现在各大超级市场仍在进行抢滩，因为最终谁的份额大，谁可能胜出。虽然现在大家都有饭吃，都能活得很好，但下一步随着市场竞争的日趋激烈，超级市场的产品也将进入细分和市场细分阶段，最终进入产品竞争时代。沃尔玛只有4000多种商品，每一种商品品牌一般只选１到２种一类品牌。这样做的目的一方面是为了使店方可以通过从国内外厂家大批量采购，并直接运到各个分店，大大降低了采购成本，加上沃尔玛在商业物流和信息流上的技术优势和高效率，更进一步降低了运营成本，最终保证了商品的货真价低，使顾客获利；另一方面，沃尔玛通过替顾客精心选择高质量的商品品牌，大大减少了会员因购物时面对众多品牌选择所需耗费的时间成本，最终还是使顾客受益。实际上，对于大多数顾客来说，最大的吸引力正是在于其商品的货真价低。 许多超级市场将连锁经营作为一种先进的经营制度和商业组织形式，自引进中国后，显示其强大的生命力，在我国的商业界迅速掀起一股连锁经营的热潮。但许多连锁企业毕竟年轻，还很不成熟，需要向国际连锁巨头学习。沃尔玛作为世界零售业的老大，无疑是众多连锁企业学习的标杆企业。“以人为本”的企业文化；真正实现“顾客第一”；坚持成本领先的战略；科学的选址策略是沃尔玛制胜的四大法宝。 3沃尔玛商品配置策略存在的问题 （1）在中国扩大规模的计划受阻 由于本土市场的成熟和09年金融风暴的影响近几年沃尔玛在发达经济体中前进的脚步日益放缓。并且沃尔玛在海外市场的表现不容乐观。2006年5月22日沃尔玛将其韩国分店作价8.82亿美元转让给韩国新世界集团从而正式退出了韩国市场7月28日沃尔玛正式宣布向麦德龙出售其在德国的85家门店。此外沃尔玛还先后退出了日本、印尼、香港等亚洲市场而有关数据显示沃尔玛在英国的市场份额同样微不足道。 （2）供应链管理影响低成本战略的实施 沃尔玛一直秉持的直接从厂家进货，以减少供应链中间环节、降低成本的理念在中国遭受了不小的挫折。在美国，沃尔玛推行直接从厂家进货的原则，把原先供应链里中间商的利润环节直接让利给最终消费者，使其“天天低价”策略得以实现。但是在中国，传统的分销渠道已经根深蒂固，加上中国制造商分布广、数目多、规模小，这一点无疑是行不通的。沃尔玛本以进货成本低廉而知名，却被中间环节多出来的成本抵消了，而这反映的正是供应链管理的问 （3）对供应商太过苛刻双方的双赢局面