IBM电子商务总体解决的方案.docVIP

IBM电子商务总体解决方案 一、系统结构 IBM公司针对大众服务业、企业网络和一般用户需求所设计的电子商务解决方案，是以完善、高效而安全的企业内部网络(Intranet)为基础，以安全认证方式，通过Internet集成企业外部网（Extranet），并与金融认证中心、信用卡中心、银行结合，构建交易处理应用环境，提供网络购物。该方案可用于企业对企业的供销业务，也可用于企业对个人销费者的直接购物。 认证中心对商家、消费者、货运公司及支付网关的资格进行审查，如符合标准，则签发电子证书。消费者购物过程如下： ①消费者使用浏览器通过Internet访问商家服务器、查询选择商品、提交商品订单。 ②如果需要实时支付，客户需要激活电子钱包E-Wallet，从中找出有效的信用卡、账号等来支付。 ③商家通过商家服务器提供商品信息和订单服务，通过eTill参与网上支付过程。 ④支付网关可以使Internet的支付信息安全地与金融网上所要求的支付进行交换。 ⑤商品由商家或专业的货运公司来交付给客户。 二、IBM电子商务硬、软件系统 根据不同用户的需求，IBM提供了多种系列的服务器，包括RS/6000系列、S/390系列、AS／400系列、Netfruity700系列及PC服务器等。 在软件方面，IBM提供了电子商务整体解决方案——Commerce Point。Commerce Point主要包括电子商城的软件Net Commerce，建立认证中心的软件Registry for SET。在基于SET的电子付款解决方案中，有提供消费者使用的电子钱包的软件Commerce Point Wallet，为商家建立电子收款机的软件Commerce Point e－Till，以及付款处理器使用的付款网关Commerce Point Gateway。 1.建立电子商城的软件(Net Commerce) Net Commerce软件可以使企业快速地在Internet上建立虚拟的电子商城。该软件可运行在多种平台上，如IBM的操作系统AIX，微软的Windows NT及SUN的Solaris平台等。 顾客在用Net Commerce建立的电子商城内可浏览具有交互功能的产品目录，并可通过鼠标将选购的物品放入“购物手推车”中，完成购物过程。 NET Commerce的主要特点： ①可以简单地自定义购物流程； ②提供先进的产品目录，建立舒适的购物环境，电子商城可以提供比较功能、选择以及择优功能来引导顾客购物； ③可以在单一机???上运行多个商业服务器，管理多个独立网络； ④能够针对不同客户群提供不同的目录和价格； ⑤使用简单而且方便的采购表单，简化操作流程； ⑥可以自动计算包括运费和税金在内的全部价格； ⑦提供可以支持多个出货地址的电子地扯簿； ⑧支持多种硬、软件平台的数据库系统。 NET Commerce作为商家在网上创建电子商城的软件系统，允许企业在Internet上开设电子交易柜台、电子货架和电子铺面（或窗口）。电子交易柜台的设计方式完全取决于企业自身的需求，可以建立一个丰富多彩、交互式的动态目录。并可以按照企业自身的特点和产品的特点安排和组织这些目录。而目录数据库中所做出的变更可以立即更新到产品目录中，及时反映商家产品和其他方面的调整和变化。 通过NET Commerce建立的电子商城是一个服务周到、及时方便和友好的虚拟场所。它可以针对每个顾客的需求提供个性化服务。它支持万维网上开展商业活动所需的全部功能，诸如：可浏览、可有哪些信誉好的足球投注网站的商店与产品目录，购物“手推车”，购物者登记与地址簿，销售税与运输费计算，实时信用卡认证，订单提交与通知，电子邮件与客户支持等。 与其他电子平台不同的是，NET Commerce功能、工具与文档，是面向于运行多个客户的虚拟主机型服务，面不仅是运行单一的电子商务站点。 Net Commerce提供了一整套工具来设计和管理电子商城，其中最主要的是商城管理器(Site Manager)和仓储管理器(Store Manager)。例如：进行产品目录管理、产品信息管理、顾客群管理、商品清点设定管理、商品订单管理、指令单元管理和存取权控制等；还可以用来建立电子交易柜台、虚拟购物车、动态广告、畅销商品排行榜、个人通信录、开展货物寄送服务等；也可以进行顾客问卷调查、商品查询、新产品介绍、商品促销和来访顾客统计等。 2.为商家建立电子收款机的软件(Commerce Point eTill) Commerce Point eTill是Internet上的收款机，也是Internet交易解决方案的关键。顾客电子商城内选购了满意的商品之后，便可以从所提供的付款方式中选择一种方式进行付款，并交给电子付款机进行处理。电子付款机则与金融机构以及付款处理器之类的后端进行连接