《新团队建设》学员手册.docVIP

中国平安保险股份有限公司 　　　　PING AN INSURANCE COMPANY OF CHINA, LTD. 机 构 学员姓名 时 间 中国平安保险股份有限公司产险市场部课 程 纲 要 团队管理是所有成功管理的基础。 清楚并完成团队挑战性的目标，保证团队凝聚力的实现，是每一位销售主管的职责，也是重要而具有刺激性的工作。 了解团队工作，在建设团队过程中享受成长的喜悦，本课程将带领您走向成功的殿堂。 课程目的 认识团队及高效团队的特征。 探讨团队建设的原则、方法。 避免团队建设中的陷阱。 课程内容 第一单元 导言 第二单元 团队 团队的概念 团队规范 团队凝聚力 高效团队的特征 第三单元 团队建设 团队建设的原则 团队建设的阶段 团队建设的方法 4、团队领导原则 第四单元 团队建设的陷阱及克服建议 第五单元 团队解决问题 第一单元 导言 关于讲师 ? ? ? ? ? 导入 我们需要什么样的团队？ 第一单元 团队 团队概念 T TEAM E A M 团队就是 为既定的 ，提供自己的知识和技能的一群人。 团队与群体的区别 区别群体团队目 标配 合责 任技 能规 范绩 效 星星点灯 一个真正的团队是一支不断变化的，有生命力和活力的队伍，在这个队伍中许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。 团队规范 以 为核心，遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观 鼓励那些 的行为，制裁那些降低效率或质量的行为。 只要有助于 ，任何行为都是有价值的 决定团队凝聚力的因素 —有效的交流 —一起度过的时间 —独立 —压力 —规模 —激励 团队凝聚力 星星点灯 为什么要使用团队，管理学家们提出以下答案：创造团结精神（集体精神）、使管理层有时间进行战略性思考、提高决策速度、促进员工队伍多元化、提高绩效。。 思考：该团队有哪些有助于成功完成任务特点？ 高效团队的特征 高效团队 小组讨论：沟通的信息包括的具体内容？ 工作信息包括 能力 技术信息