工商小企业经营的管理期末简答题总复习.docVIP

《工商企业经营管理》期末简答题总复习 一、简答题： 1、企业经营机制的基本内容有哪些？ 企业经营机制是一种能规范和推动企业行为，使其趋向企业目标的内在机理。包括三大部分： （1）运行机制。它是企业经营机制的主体部分，是企业系统在输入一转换一输出过程中，各生产要素之间直接的组合联系方式。 （2）动力机制。它是为企业系统正常运行提供能量的机制，是经营机制中最复杂、最关键的部分。 （3）调控机制。它是保证企业实现经营目标满足环境发展要求的自我约束机制。完善的调控机制来自于明确的财产责任，严格的管理责任和健全的财务责任。 2、经营管理的职能包含哪些方面？ 企业的经营管理职能包括五个方面的内容: 战略职能：它是企业经营管理的首要职能。 (2)决策职能：企业经营的优劣与成败完全取决于决策职能。 (3)开发职能：人才或能力的开发，技术开发，产品开发，市场开发，四位一体的开发，构成了经营管理开发职能的主体。 (4)财务职能：集中表现为资金筹措职能，资金运用职能，增殖价值分配职能，以及经营分析职能。 (5)公共关系职能：是企业生存和发展的必要条件。 3、如何从机会风险四分图来研究企业的经营机会和风险？ 按经营机会和风险的大小可把企业经营环境划分为四种类型，即：理想环境、风险环境、老化环境、恶化环境。 理想的环境，机会大而风险小，环境的变化具有确定性。捷足先登者往往掌握竞争优势。企业对策是积极投资，不失时机做好战略选择。 风险的环境，机会大而风险大。环境变化具不确定性。企业对策是：要有风险意识，慎重战略决策，避免决策失误。 老化的环境，机会小而风险小。环境变化具有确定性，但投资效益低。企业对策，维持盈利产品，调整产品结构，谋求集中优势。 恶化的环境，机会小而风险大。环境形成有特定的原因。企业对策：认清环境形势变化根源，及早提出战略对策，实施战略更新或战略转移。 4、经营风险的成因有哪些？ 经营风险的成因主要来自三个方面： 1、客观条件变化的不确定性。主要是（1）可能发生影响决策结果的自然状态不确定性，（2）决策的未来结果不确定性，（3）决策的预期结果变化方向不确定性。 2、预见的局限性。 3、控制能力的有限性。 5、如何理解企业经营决策的重要性？ “管理的重点在经营，经营的中心在决策”。随着市场经济的进一步发展，经营决策对企业愈来愈起着举足轻重的作用。 （1）经营决策是企业经营成败的关键，事关企业的生存和发展。 （2）经营决策是企业各项管理职能顺利运作的前提。 （3）经营决策是企业迎接未来挑战的根本手段。 6、试论述产品的寿命周期及其特征。 产品寿命周期，是指产品从进入市场开始到被市场淘汰退出市场为止所持续的时间。一般分为投入期、成长期、成熟期、衰退期。它反映了产品经济价值在市场上的变化过程。 产品寿命周期的阶段的特征： 1、投入期：是新产品开始投放市场的试销阶段。消费者对产品缺乏了解，只有少数消费者做些尝试性购买。产品销售增长率缓慢，销售额基数小，销售增长率或正或负。企业只能获得微利甚至有时亏损。 2、成长期：产品开始在市场上被广泛认识，销售量开始迅速上升，生产和销量增大，成本下降，获利水平显著增加。产品的销售增长率大于10%。 3、成熟期：产品在市场上趋于普及、饱和，销售增长速度放慢、平稳，直至出现下降。利润达到最大后开始下降，竞争激烈，降价普遍，换代产品出现。 4、衰退期：产品开始老化和过时，销量明显下降。产品转入更新换代阶段，产品利润迅速减少直至亏损，销售增长率一般呈负数。 7、包装的功能有哪些？ 主要是四大功能： （1）保护商品（2）便于储存和运输（3）方便销售和使用（4）美化商品，提高商品价值。 8、名牌策略包含哪些内容？ 名牌策略的根本问题是解决如何创名牌和如何用名牌的问题 名牌策略主要包括四个方面： 1、靠质量创名牌。质量是名牌的生命、是基础，没有优质产品和服务就没有名牌。 2、靠宣传扩大名牌。品牌要出名，重在宣传。 3、名牌延伸策略。是指名牌产品的纵向系列化发展，是发挥名牌效应的一项重要策略。 4、名牌拓展策略。是指名牌企业的横向发展，一旦创出名牌，名牌的载体就已超越了产品的范畴与企业形象联系在一起。 9、市场细分化的意义。 市场细分化就是根据消费者的不同特征，把市场分割为若干个消费者群体，每一个需求特点相类似的消费者群就是一个细分子市场。 市场细分化的意义： 1、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。 2、有利于及时反馈信息和调整营销策略。 3、有利于企业提高经济效益。 10、制定市场营销组合策略有什么原则？ （1）价格、促销方式要服从产品和分销渠道。 （2）市场营销组合中的各要素策略，必须在综合分析的基础上同时制定。 （3）市场营销组合的策略界限是销售额或利润额是否还会增加。 （4）市场营销策略的制定要有针对性，避