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目标完成的评价—绩效考核;对定量指标的考核方法;百分比法计算公式;对定量指标的考核方法;对定量指标的考核方法;对定量指标的考核方法;（二）对定性指标的考核方法;定性指标（工具）;对定性指标的考核方法;(3)．优劣排序法：;(4)．配对比较法;(5)．强制分布法;(6)．尺度评估法;(7)．等级评价法;(8)．关键事件法;记录关键事件法的４个方面：;(9).末位淘汰法;(10).经理人评估体系—360度法;(11).目标管理法;两个案例：
? 某公司为销售后勤人员制定评价标准时，分了20多项60多个子要素，而且赋予了相应的权重，主管人员感觉到易于操作。但是令人费解的是，对员工评价时事与愿违，大家评价都差不多，87分良好，为什么我86.5就是一般？
? 某公司为了在西南市场赢得一席之地，委派x到重庆任分公司销售经理，x上任后身先士卒、努力工作，但销售绩效为0，这种情况还没有结束??直到第六任经理y上任后才打破了这种局面。对于x君以及其他5位经理人员该如何评价？
; 企业需要更有效的绩效管理工具！; 一种革命性的评估和管理体系 ——平衡记分卡 ;平衡计分卡是一种新的战略性绩效管理系统和方法，其将传统的财务指标和非财务指标结合起来评估企业的绩效，着重从以下方面进行评估：
财务角度：我们怎样满足股东的要求？
客户角度：客户如何看我们？
内部营运角度：我们要在哪些方面进行控制和提高？
学习与发展角度：我们能否继续提高并创造价值？
1992年，由Dr. Rober Kaplan与Dr. David Norton在对美国12家绩效管理成绩卓著的公司进行一年的研究之后总结其经验提出的
据Gartner研究集团研究表明，到2000年为止，财富前1000家公司中40%的公司在管理体系中运用了平衡计分卡的方法
;平衡记分卡的基本形式;平衡计分卡－财务类指标;平衡计分卡－客户类指标;平衡计分卡－内部营运类指标;平衡计分卡－学习与发展类指标;平衡记分卡体现的管理思想;平衡记分四个维度之间的关系;（三）企业总经理的绩效考核流程;（四）销售部门绩效考核流程;（五）对业务员绩效的考核流程
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