第4章-工作分析的基本方法与工具综述.pptx

第四章 工作分析的基本方法与工具 ;导言：工作分析方法分类 ;工作分析方法分类——方法1;工作分析方法分类——方法2;3.人员导向型工作分析技术 工作要素法，临界特质分析系统，工作分析问卷，体能分析法，工作要素清单法;工作分析方法分类——方法3;工作分析方法分类——方法4;学习重点;一、观察分析法;;通过观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，把取得的职务信息整理。 可以了解到广泛的信息，取得的信息比较客观和正确。 局限性： （1）要求观察者有足够实际操作经验； （2）不适用于工作循环周期长的工作； （3）不能得到有关任职者资格要求的信息。 ;观察记录表 示例;观察记录法;（一）工作者自我记录法;工作日志法;要求;工作日志填写说明;工作日志（封面） 姓名： 年龄： 岗位名称： 所属部门： 直接上级： 从事本业务工龄： 填写日期：自 月 日 至 月 日;工作日志填写说明（封二） 1、请您在工作开始前将工作日志放在手边，按工作活动发生的顺序及时填写，切勿在一天工作结束后一并填写。 2、要严格按照表格要求进行填写，不要遗漏细小的工作活动，以保证信息的完整性。 3、请您提供真实的信息，以免损害您的利益。 4、请您注意保存，防止遗失。 感谢您的真诚合作！; 工作日志记录表 5月29日 工作开始时间8：30 工作结束时间 17：30;4;（二）写实性工作分析法;写实性工作分析表 示例;花费时间（分）;8:15;举例：时间荒;研究方法;;研究发现;第一步，时间压力和危机心理。管理者常常有紧急任务，比如短时间内要求产品创新。在这种情况下，所有员工的注意力都集中于管理者所提出的危机事务。当员工忙着处理这些危机时，原来计划做的事情被迫拖延，慢慢也演变成新的危机。这一过程导致员工产生危机心理，感觉永远在处理此起彼伏的危机，其后果是计划已经变得不重要，计划永远赶不上变化。 第二步，个体英雄主义。为了实现组织目标，管理者鼓励员工采取一切手段尽快完成所分派的任务，甚至不惜打断他人?计划。在这种情况下，整个组织的文化和激励系统都在鼓励个体英雄主义，将完成自己工作和打断他人看作是一种理所当然的行为。 第三步，持续打断和后果。当互动活动过于频繁，个体将没有长时段或者整块时间投入于研发。在这种情况下，容易形成工作时间的恶性循环，对个体和组织都将产生恶性后果和系统效应。比如个体和组织在这一过程慢慢丧失长远规划的能力，不断追求短期目标，过度关注速度而不是质量，等等。 ;恶性循环的时间使用;二、主管人员分析法;工作调查分析表示例;主要职责： ———————————————————— 所管人数： 1、直接管理人数： 2、间接管理人数： 制表： 姓名： 职务： 签字： 日期： 审核： 姓名： 职务： 签字： 日期： 工资主管审批： 姓名： 日期： 终审： 姓名： 日期： 复查： 姓名： 日期：;直接主管： 职位名称： 职等： 本 职 位：职位名称 职等： 直属职位： 职位名称： 职等： 职位名称： 职等： 职位名称： 职等： 任职要求： 教育文化水平方面： 经验方面： ———————————————————————;职位工作分析表示例;1;简要说明下属的主要职能： ———————————————————————— 五、列举主要职责活动与代表性的工作项目： ———————————————————————— 六、如上述栏目无法说明，请在此列举几个典型的事例或任职所遇到的工作任务与情况 ———————————————————————— 七、说明本职位工作的权限与自主性 ————————————————————————;三、访谈分析法;发问的要点：工作分析包含的信息-7W;访谈法;访谈法的典型提问方式;某公司 高管访谈提纲;附：访谈提纲 您的业务分管？ 请您简单介绍公司的发展历程和当前的经营状况？ 请您简单介绍公司的整体战略目标