班组管理与人员教导讲义综述.ppt

班组管理Training Wi;“我们的班组长基本上是做出来的;第一章 班组长职责定位1;Management管理就是通;监督管理者●有部下的人。●通过;2、班组长的管理职责　　部门责;部下的上级上司的部下同级的同事;管理者的多角色转换决策角色人际;4、四种新型的工作关系企业员工;年 薪职务福利能力提升培;年 薪职务福利能力提升培;职责知识业务知识沟通能力改善能;管理者必备的能力——模式2时间;管理者必备的能力——模式3行动;干部能力配比曲线中层基层 ;8、现场管理的特点领导统帅现场;顾客满意9、顾客满意五要素;质量Ｑ：站在顾客立场，　　　　;成本Ｃ：通过有效管理，　　　　;交货期Ｄ：抓住时机，　　　　　;安全Ｓ：健康、安全、环保 ;柔性Ｆ：敏锐感觉市场，敏捷适应;5M1EMaterialMea;11、 管理中的PDCA/DM;DMAICM measu;螺旋式上升 旧的;12、自我培养，成就杰出班组长;良好的心态是成就杰出班组长的基;班组长的角色认识;班组长的角色认识1-1型：事务;班组长的重要性如果是一只绵羊在;1、班组长一日工作全貌2、工作;1、班组长一日工作全貌QCDS;现场确认工作预交接早会 · ;2、工作交接1班2班一线日期1;交接时间：两个班工作交替前后交;对交班的班组长而言，完成工作交;3、高效率早会问候头日情况今日;4、生产确认产品型号材料正确性;5、品质巡检及记录确认品质巡检;严格是制造的根本严格遵守 · ;【标准化和变化点管理是质量管理;记录确认 品质记;作业标准化标准化作业作业 ;标准化作业管理的常用文件① ;作业标准化工艺条件作业动作作业;最高权限的更改规格中等权限的更;工序标准化作业管理要点Key ;6、4M1E变化点把握机Mac;化点管理 任何事;遵守与微调情绪与精力岗位与技能;直觉视觉测量嗅觉比对心味觉触觉;7、预见性地主动对应偏差异常隐;跨部门共同解决本部门独立解决别;8、交流、联络与协调务实交流务;9、报表填写生产1、材料确认及;10、当日工作总结计划实际正常;1、早会的目的和意义2、早会的;1、早会的目的和意义（1）企业;投资 · 经营决策　经营决策　;（2）早会的目的信息传递工作安;（3）早会的意义☆　创造良好的;2、早会的形式（1）早操领操（;主持（2）早会队列形式1;主持队列形式2;主持队列形式3;3、早会的内容问候头日情况今日;问候“早上好！”“各位好！”“;问候个人感想经营 · 生产 ·;问候个人感想头日情况经营 · ;问候个人感想头日情况计划目标任;问候个人感想头日情况今日安排要;问候个人感想头日情况今日安排要;联络事项问候个人感想头日情况今;4、早会的组织（1）时间 ;项 目时 ;（2）地点 ☆ ;（3）参加人员大家的早会。全员;（4）主持大家的早会。全员的早;固定→轮流干部→员工总装线早会;（5）主持早会的要点 ;（6）部门综合早会 ;5、早会的有效利用 ;素养整理整顿清扫清洁习惯健康5;人人都按照规定做事，养成好习惯;◆　遵纪守法◆　遵守规范◆　按;（2）创造工作的紧张感整齐队列;（3）弃“恶”扬“善” ，进行;有“善”不扬有“恶”不抑 ;☆ 业绩褒扬☆ 精神奖励☆ 发;（4）发挥智慧，全员经营轮流主;（5）形式创新，有效利用new;1、班组业绩三角形2、沟通的目;技术方法态度1、班组业绩三角形;Communication沟通;?发送者?接收者产生意念信息表;无标题;4、沟通的手段·　会议 ·　;买方卖方出价出价底线底线平衡点;价 值双方努力双方努力价;价 值卖方范围买方范围平;6、表达的要点○ 积极心态 ;表达的要点 · ;7、倾听的要点听而不闻无心地听;无标题;· 倾听，不打断 ;8、反馈的要点○反馈的必要性 ;○ 反馈的身体语言 ·;10、班组沟通要点您想怎样被对;○ 沟通从心开始 ○○;有一次，某厂请一位外部讲师做沟;对待他人的四种态度第一种：我行;11、跨级别沟通????站高一;分阶段沟通: )打招呼→让对;12、跨部门沟通主导部门支持部;对等思考求同存异善于取舍???;日常工作中能不能跨部门跨级别联;1、零牌阶梯2、严格3、书面化;观念态度方法行动习惯性格1、零;观念先行　结果导向零牌阶梯观念;きびしく严格是制造的根本严格遵;以书面为载体理性思维、科学分析;数字化的逻辑分析◆ 现象、印象;【what · when · ;报 告 被委任了工作的时;仅仅报告结果还不够要认真仔细地;写书面报告之前先进行口头报告报;基本原则与报告相同尽早提供信息;不清楚和