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基于边际效应的旅游企业员工薪酬满意度研究 　　摘 要：旅游企业员工薪酬满意度的高低，不仅会影响到员工的工作态度，还会影响到企业正常的经营发展。从边际效应出发，分析影响旅游企业员工薪酬满意度的因素，有助于企业制定出提升员工薪酬满意度的合理方案，改进企业管理。 　　关键词：边际效应；薪酬满意度；旅游企业 　　中图分类号：F244 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2016）12-137 -03 　　一、引言 　　当前，激烈的市场竞争环境要求旅游企业需要有足够的实力以维持企业的生存和发展，而企业要获得良好的经济效益，企业内部员工的工作态度是至关重要的。现如今，员工的薪酬满意度对员工工作态度的重要性已经得到了许多旅游企业的重视，它不仅是衡量企业薪酬管理水平高低的最主要标准，而且是影响旅游企业员工个人绩效和企业目标实现的重要因素。员工的薪酬满意度低会直接降低员工的工作积极性而影响其工作效率和效果，还可能会让员工消极倦怠，造成企业的人心涣散从而影响到企业的正常经营，甚至还会导致优秀员工的流失，这些都不利于企业长久生存发展。提高员工的薪酬满意度不仅有助于提高员工的工作热情，还有助于企业吸引和留住优秀员工，从而有利于企业得到良好的经济效益，实现企业经营目标。 　　二、边际效应概述 　　（一）定义 　　边际效应，也称为边际贡献，是指消费者在逐次增加一个单位消费品的时候，虽然带来的总效用仍然是增加的，但带来的单位效用是逐渐递减的。 　　（二）规律 　　作为经济学的一个重要规律，它指出消费者消费的某种物品的数量的变化与消费者主观心理感受到的满足程度这两者之间具有某种稳定的关系。 　　1.边际效应递减 　　德国经济学家戈森曾提出一个有关享乐的法则：“同一享乐不断重复，则其带来的享乐感逐渐递减” 。在我们的生活中，边际效应递减规律是非常常见的，就以运动员喝水为例：在运动员做完训练觉得口渴后，当他喝下第一杯水时，水所能产生的效用值是很高的，但是，随着所喝的水的量的增加，尽管水的总效用也会随之增加，但每多喝一杯水所能增加的效用却是在不断递减的。 　　2.边际效应递增 　　在我们的生活中也偶有边际效应递增的情况。通过参考其他文献著作我们可以将大家列出的边际效应递增的现象归结为四类：第一类，就是“上瘾品”，当然是越多越好；第二类，非完整品；第三类，集成类的商品；第四类，锦上添花类商品。以古玩收藏为例，当古玩爱好者收藏的古奇古字画越多，则其越发满足，每增加一件古玩所增加的效用也就越大。 　　然而，我们所提到的边际效应递增情况，也是在边际效应递减规律的大框架下的某个区间范围内存在的递增情况。因此，本文探讨的边际效应主要针对递减规律。 　　三、边际效应与旅游企业员工薪酬满意度的关系 　　旅游企业员工的薪酬满意度的高低，可以从薪酬水平、薪酬管理、激励薪酬以及员工外在薪酬四个方面加以衡量。薪酬满意度是影响员工是否能够安心工作，努力工作的重要因素，而员工薪酬满意度是动态变化的，不会始终保持一种状态。边际效应规律正是影响员工的薪酬满意度变化的一个重要原因。 　　（一）薪酬水平与边际效应 　　薪酬水平的高低既是旅游企业对员工工作的直接评价，同时也满足了员工的物质需求，为员工未来的工作提供了动力。 　　平狄克和鲁宾费尔德在论述人们对风险的偏好时，曾谈到了收入与效用的关系，随着薪酬水平越来越高，员工的薪酬满意度也会随之提高，然而单位薪酬的增加给员工的满意度却是逐步递减的。因此我们可以将其进行些许改变调整后画出薪酬与满意度的关系图，得出下面一幅关于薪酬与薪酬满意度关系图： 　　图1中，我们可以很清楚地看到，薪酬产生的边际效用逐渐递减，特别是对于处于旅游企业高层的管理者，边际效应规律表现得更为明显，因为他们的薪酬明显的要比一般员高得多。薪酬的边际效应递减规律告诉我们，尽管旅游企业员工的薪酬满意度会随着薪酬的增长而得到提升，但是所提升的满意度已经大不如前了。到最后企业会发现，在员工获得较高薪酬的情况下，员工的满意度提升的却非常有限。 　　（二）薪酬管理与边际效应 　　旅游企业需要制定良好的薪酬管理方案，才能有效提高员工薪酬满意度，避免薪酬的边际效应递减。 　　第一，员工的薪酬与职位高低有关，员工所在企业的职位已经决定了他的收入范围。虽然企业职位是固定的，但如果管理者有效利用薪级和薪幅两个要素，对多数员工而言就能提高满意度，提高单位薪酬给员工带来的效用。 　　第二，员工的薪酬存在刚性，增加薪酬没事，但要是把薪酬压下来，员工工作积极性、薪酬满意度就会受影响。再加上薪酬存在刚性，导致企业加薪没有上限，无形中就会使得企业薪资成本较难把控。 　　第三，经营者薪酬管理的水平和沟通技巧对员工的薪酬满意度有重要影响。就如一些薪酬方案本身在