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基于Grey―DEMATEL电子废弃物回收制约因素研究 　　摘要 随着我国电子产品消费的激增，电子废弃物产生量也持续增加，使电子废弃物的回收问题――如何使其变废为宝，如何有效回收电子废弃物已成为学术及政府部门关注及研究热点。本文以利益相关者理论为依据，在文献综述和企业调研的基础上识别了影响电子废弃物回收的制约因素；为了避免DEMATEL方法的主观性，运用Grey-DEMATEL方法对制约因素进行了因果关系分析，找出了影响电子废弃物回收制约因素中最重要的原因因素、结果因素和综合影响因素；同时为了避免专家评价的主观性，对结果进行了敏感性分析，进一步验证了研究结果的可靠性。研究结果对政府引导和实施电子废弃物回收具有参考和决策意义。 　　关键词 电子废弃物；制约因素；Grey-DEMATEL 　　[中图分类号]F241 [文献标识码] A [文章编号]1673-0461（2016）03-0027-07 　　一、引 言 　　随着社会经济的快速发展，人们对电子产品的依懒性越来越强、性能要求越来越高，使电子产品的更新换代速度不断加快，造成了电子废弃物急剧增加。根据商务部统计，中国每年废旧家电、电子产品的报废量为5 000万～8 000万台，报废数量平均每年增加20%，预计到“十二五”末，报废量将达到1.6亿台[1]。电子废弃物含有上百种有害物质，处理不当，会造成严重的环境污染，对社会、经济、环境的可持续发展带来巨大的压力。另一方面，电子废弃物中含有大量的有色金属和黑色金属，具有较大的回收利用价值[2]。 　　然而，我国电子产品生产商中开展电子废弃物回收处理工作的比较少，主要是存在较多的制约因素，这些因素不仅影响电子产品生产商开展电子废弃物的回收处理，同时，这些因素之间也存在着复杂的相互影响关系。显然，如果能够识别出这些因素的相互影响关系，有利于实施电子废弃物回收处理，降低其回收处理过程对环境和生态造成危害，促进电子产品实现循环再利用。 　　近年来，国内外学者对电子废弃物回收的相关研究较多，但是针对电子废弃物回收制约因素的研究不是很多，尤其是各个制约因素的关系及关键因素更少。现有研究主要集中在两个方面，一方面是政府法律法规对废旧电子回收的影响。Subramanian等研究了生产延伸责任制（EPR）对废旧电子回收的影响[3]。Webster等建立了两阶段博弈模型，考虑生产商回收和生产商委托第三方回收的两种模式，讨论了回收法律法规对回收渠道的影响[4]。王文宾等设计了一个奖惩机制，为政府引导电子废弃物回收再利用提供理论依据。张元凯研究了政府的激励政策对电子废弃物回收处理的影响，分析了电子废弃物回收的相关责任人如何履行社会责任及政府和企业如何决策[1]。钟永光等利用系统动力学仿真分析了政府政策对废旧家电回收处理的影响[5]。另一方面是不同回收渠道的竞争关系研究。Gu等在回收率关于回收价格递增函数的假设下，对比分析了生产商回收、销售商回收、第三方回收三种不同回收模式的决策结果[6]。Toyasaki等基于两阶段博弈模型，分析了生产商和回收商之间的竞争关系[7]。韩小花等运用Stakelberg博弈研究了闭环供应链回收决策过程[8]。 　　综上所述，关于电子废弃物回收处理研究已经取得丰富的成果，但是对影响电子废弃物回收的制约因素缺少识别，同时，缺少对各个影响因素之间的关系分析和识别关键的影响因素。基于此，本文首先基于利益相关者理论，通过文献和访谈识别了影响电子废弃物回收的制约因素，其次，运用Grey-DEMATEL方法分析了各个影响因素之间的关系并识别出了最重要的原因因素、结果因素和关键因素，以期为政府和企业决策提供依据。 　　二、制约因素的识别 　　电子废弃物的回收是一项复杂工程，受到政府、企业等众多利益相关者的影响。由Freeman于1984年首先提出的利益相关者管理理论[9]认为：任何企业都有许多利益相关者，如分销商、政府部门等等，企业的生存和发展取决于它能否有效地处理与各种利益相关者的关系。 　　基于该理论，本文从政府（政策和法律法规）和企业（回收网络、合作机制和技术）两大利益相关者视角梳理和识别电子废弃物回收的制约因素。 　　Wang研究了居民对电子废弃物回收处理的意愿和行为，研究发现目前，中国公民的整体环保意识较差[10]。针对这一现象，Chi和Yang建议政府应通过广播、电视、互联网等传媒工具广泛宣传电子废弃物对环境、人类健康造成的危害以及回收处理的意义，提高民众的环保意识，使民众自觉支持和参与回收电子产品的回收处理工作[11-12]。 　　Wang还进一步指出，目前，中国废旧产品回收的相关法律法规、制度不健全，需要进一步完善[10]。目前，政府对电子废弃物回收处理缺少有效监管。人大代表朱海燕在如何建立回收体系中