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刍论企业后勤系统管理流程再造 　　摘要：在对企业的后勤管理系统进行改进时，流程化管理应作为企业遵循的基本理念。在开展后勤系统管理流程再造改进工作时，应注意按照流程再造的原则以及将流程作为改进主线，这样才能够从根本上提高企业后勤系统管理的综合水平。本文首先从财务会计角度对企业后勤系统存在的问题进行了简单的分析，然后结合企业后勤系统管理流程再造的具体方法对完善企业后勤系统管理流程再造具体控制措施进行了思考。 　　关键词：企业；后勤管理；流程再造 　　后勤管理对企业的发展具有重要的作用，对企业后勤系统和管理制度的不断改进和完善能够有效的提高企业后勤流程化的管理水平。扁平化的管理模式更适合企业的后勤管理，所以企业可以对后勤管理模式进行创新以便能够更好的优化后勤管理系统的业务流程。过程管理是企业后勤管理需要关注的重点，企业需要按照流程化管理的相关要求对自身后勤管理系统进行科学的流程再造，从根本上提高企业后勤管理的整体效益和水平。 　　一、企业后勤系统管理在财务会计制度方面存在的问题 　　（一）企业后勤产权关系、管理职责不清 　　目前我国企业后勤系统管理现行的财务制度中，普遍存在部门管理混乱、人员职责不明的后勤系统管理现象。企业财务制度的不健全不仅会对企业的长期发展造成影响，还会制约企业后勤系统管理的发展。随着现代企业在管理上方式和理念上的不断改进和深入，都对企业后勤管理系统的职能提出来进一步的要求。企业的后勤系统管理要能够划清部门各员工职能，建立起一个规范严格合理的后勤财务管理机构，为企业提供全面的后勤保障。 　　（二）组织机构设置不合理，内部控制制度不完善 　　由于国内大部分企业的后勤系统管理中人力、物力和财力普遍缺乏，模式普遍较小，且由于国内后勤管理企业的规模普遍较小，而且缺乏必要的人力、物力和财力支持而导致财务管理工作中普遍存在组织机构设置不合理的现象，导致企业财务制度中的内部控制制度存在较大的缺陷，不同程度上影响了后勤管理企业的财务控制和管理能力。企业后勤管理中存在着难以协调的财务制度与执行过程中的责、权、利三者突出矛盾现象，这主要是由于企业后勤涉及和包括的环节较多且范围较广。以及企业在财务制度方面不完善，制定的统一管理制度不能很好的使企业各部门相互合作、协调的工作。 　　（三）财务管理工作的目标不明确 　　企业后勤系统管理水平和能力的高低与企业在制定财务制度时管理目标是否科学合理有很大的关系，制定科学合理的管理目标能够为财务制度的实际执行提供有效的保障，同时也是促进后勤管理水平和能力提升的基础。另外，除了管理目标的制定外还有总体目标的制定，而公益性是总体目标制定的基本要求。由于企业后勤系统管理采用了企业模式和市场机制，所以在对其进行流程再造时还要注意对各类经济指标进行综合的考核，最终实现后勤流程再造给企业带来更好的经济效益和社会效益。 　　二、企业后勤系统管理流程再造的具体方法 　　（一）后勤系统管理流程再造时需要确定业务流程目录 　　企业的后勤系统在流程再造时，首先要将后勤管理层次和其部门包括的各类业务进行细致的划分和分类。另外还要将后勤管理流程涉及的各环节进行科学规范的规划和管理，然后综合评价企业后勤系统管理的总体情况来合理正确的将企业内部后勤系统管理流程与外部业务进行融合。同时企业在进行后勤系统流程再造时，要适当简化业务流程的管理过程，从而能够有效避免后勤流程维护和操作过程中产生的一系列问题。 　　（二）后勤系统管理流程再造过程中需要梳理好业务流程 　　企业在对后勤系统进行管理流程再造时需要对上一步中确定好的后勤业务流程目录和各流程环节进行科学的分析，找出企业目前后勤系统管理流程中存在的主要问题。然后针对分析出的后勤管理流程问题进行仔细的梳理和解决，从而来提高企业后勤系统管理的质量和综合水平。在实际的操作中可以根据企业后勤业务流程的管理目标来开展具体的工作，对每个业务流程环节的起点和终点进行全面的分析，如后勤业务流程中的主责部门、主责岗位、工作标准等。最终使企业后勤系统的管理流程和规章制度更加简洁、形象化，对后勤工作人员的操作和执行具有重要的指导意义。 　　（三）后勤系统管理流程再造过程中需要进行风险评估 　　风险综合评估是企业后勤系统管理流程再造过程中的主要内容，主要是为了达到更好的防范风险和降低风险的基本目标。在这个过程中后勤管理部门首先需要根据企业内部后勤事件发生的概率，为其进行风险等级的划分。在具体的实施过程中首先需要根据流程图方法对企业后勤业务流程进行全面的分析，从根本上对企业后勤系统管理中的各个流程风险进行控制。其次基准化分析法也是企业后勤系统管理流程再造过程中风险评估的主要方法，实现对后勤管理流程的各个环节活动进行有效控制。通过采取科学的方法对其进行风险综合分析和评估，可以