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人才，使用而非占有 　　大多数企业热衷于“拥有”甚至是“占有”人才，而事实证明，与其说人才很重要，不如说企业管理人才的能力更重要。那么，如何成为企业中的马歇尔将军打好“人才经营战”？ 　　美国名将马歇尔将军的故事，是对《重新定义人才》一书最好的佐证，是如何用人所长的最著名的案例。马歇尔将军不是麦克阿瑟式的明星将领，但是却为美国造就了一大批有史以来最富才干的将领。 　　著名管理学大师德鲁克，是这样讲述这个故事的：“20世纪30年代中期，马歇尔将军出任要职之前，美国陆军几乎没有堪当重任的年轻将官（据说，事实上，马歇尔将军本人，1939年9月1日出任参谋总长时，是仅以4个月之差，避免了任职年龄限制。他的60岁生日是同年的12月31日）。第二次世界大战期间，经马歇尔将军提拔而后来升任将级军官的人选，在当时几乎都是籍籍无名的年轻军官，后来大名鼎鼎的艾森豪威尔将军也是他们当中的一员――20世纪20年代，他还只是一位少校。到了1942年，全面投入第二次世界大战的美国陆军，由于马歇尔将军的知人善任，已经拥有了一批富有才干、年富力强的军官骨干队伍。经马歇尔将军提拔的将领，均战功卓著几乎没有失败的记录，在各自的岗位或领域都表现出了第一流的才能。 　　 　　这真是美国军事教育史上最辉煌的一页。然而写下这一页的马歇尔将军，却是一位“望之不似人君”，不像蒙哥马利、戴高乐、麦克阿瑟等二战名将那样具有慑人的威仪和高度的自信，他坚持的是原则。他用人时常自问，此人能做什么？只要能做些什么，这个人的不足之处也就不再那么重要了。 　　据说，马歇尔将军就曾一再“袒护”那位桀骜不驯的、不知在和平年代如何生存的巴顿将军。马歇尔将军说，对待这位有雄心、有天分而自负的战时将军，不应因为他不适合或者说缺乏作为幕僚应具备的状态，而否认他是一位战神一般的优秀军官。尽管，“马歇尔将军本人并不喜欢巴顿将军那种少爷型的军人性格”。 　　德鲁克先生讲述的这个故事，让即便是对企业管理一无所知的人，也可以对《重新定义人才》一书产生浓厚的兴趣，因为这本书揭示了一个至关重要的道理：人才的价值在于使用而非据为己有。 企业创新与发展，比一场战争的复杂与艰辛毫不逊色，任何时候都需要“马歇尔将军”。况且，对于业务管理者而言，做好人才管理，是实现业务目标的重要途径与保障 　　“21世纪什么最贵？”“人才！”著名影片中这两句著名的台词，在说出了一个真理的同时，也把一个很严肃的问题彻底娱乐化了――人才问题并没有真正成为企业管理、企业能力构建的核心，尽管人们常常把这个词挂在嘴边。 　　“人才是企业竞争优势的来源，与其说人才很重要，不如说企业管理人才的能力更重要。”而大多数企业却只是热衷于“拥有”甚至是“占有”的人才。就像《重新定义人才》一书的前言中所述：“这不是一场‘人才争夺战’，而是一场‘人才经营战’。要想赢得竞争优势、取得战略成功，你就要为客户提供一些与众不同的东西。无论差异化战略的基础是什么，它必定需要对应的差异化的人才管理策略来匹配。” 　　《重新定义人才》的第一章“以战略为先，而非人才”就直奔主题地指出“人才策略只有聚焦于如何驱动战略执行，才可能真正创造价值”，“战略能力为呈现人才策略的影响提供了清晰的逻辑”。只有在这个逻辑上的人才策略才是对战略执行的保障和能力保障，由此形成的战略能力，是影响战略执行成效――企业管理中被过度关注的绩效如何的关键所在。 　　由此开始，“差异化”一次反复出现，而这本书中所说的差异化是“基于战略性职位的差异化”，不同的战略会有不同的、能够影响战略能力的重要职位，对于这些职位的清醒认知与判断，以及发现并对与此相匹配的人委以重任，才是企业中的“马歇尔将军”最该关注的。 　　《重新定义人才》一书读到这里，被好奇心诱惑着直接翻到了第183页，开始看“对美国心脏协会的案例解析”。 《与人才携手赢得战争》这个小标题就很适合与“马歇尔将军的故事”建立起某种联系，不仅仅是因为它们都是在谈“人才”与战略的关系，更是因为这同样是一个精彩而意味深长的管理故事，而“携手”一词的使用则可看出对待人才的基本态度。绝对值得一看的故事，还是不要剧透吧。 　　 　　看完了案例，回过头来再看第二至六章，因为案例的细节就在脑海中，强烈的代入感会让书中的内容更加鲜活生动，完全没有了此类图书内容常有的“工具感”，而这种阅读的愉悦感也只有亲自沉浸其中才可以体会。 　　但是无论读者是按部就班地逐页阅读，还是兴致所致跳跃阅读，都能感受到《重新定义人才》一书的三位作者强大的逻辑能力。 　　第二章至第六章所阐述的五个步骤：步骤一，界定战略能力;步骤二，识别战略性职位;步骤三，让业务领导者担责;步骤四，设计人才管理体系;步骤五，评估人才管理效果，与每个步骤对应章节的小标题，就很值得玩味。比如，“