太平养老保险股份有限公司2015年度社会责任报告.PDFVIP

1 太平养老保险股份有限公司 2015年度社会责任报告 前言 太平养老保险股份有限公司（简称“太平养老”）成立于2004 年，是中管金融保险集团中国太平旗下专业经营养老金业务和员工福利保障业务的重要子公司，是我国首批设立的专业养老保险公司之一。 太平养老拥有企业年金基金法人受托管理人、投资管理人、账户管理人资格，也具有养老保险资产管理资格，在参与国家企业年金、职业年金制度建立过程中，树立了行业领先专业优势。太平养老为客户提供全方位的健康保障，是国内唯一一家参与最大国际共保组织（IGP）的保险机构，在团体终身重疾、中高端医疗、长期护理保险产品、全球医疗保障服务等方面具有独特的国际合作优势，受到各界广泛认同。 太平养老养老金业务涵盖针对各类企事业单位的企业年金、职业年金、养老保障、资产管理等服务，员工福利保障业务涵盖寿险、意外险、补充医疗、健康管理等服务。截至 2015 年底，公司养老金管理资产 1041.5 亿元，服务客户近 7000 家，员工超过 113.9 万人；团险原保费收入 32.99 亿元，服务客户超过 2.5万家。2015 年太平养老被新华社所属《半月谈》杂志社评选为“最值得百姓信赖的保险机构”。 2 一、战略与管理 1、公司社会责任战略 太平养老将社会责任充分融入企业的使命与核心价值观，紧紧围绕中国太平集团打造“最具特色和潜力的精品保险公司”的发展战略，致力于成为“卓越的养老资产管理和民生保障管理综合服务提供商”，以我们的专业和创新，为广大企业、团体客户和合作伙伴创造更多价值，服务经济社会发展。 ●公司愿景：打造世界金融服务的杰出中国品牌 ●公司使命：创造富裕的安宁生活 ●经营理念：用心经营、诚信服务 ●核心价值观：诚信、专业、价值 太平养老积极履行央企社会责任，更好践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念，切实树立行业良好的社会形象。 2、公司社会责任管理 太平养老积极推进企业社会责任体系建设，持续优化管理架构，健全工作网络，建立了由管理层深度参与、覆盖部门及分公司的社会责任管理体系。 3、公司与利益相关方的沟通机制 太平养老的利益相关方包括股东、客户、员工、行业、社会、环境等对企业发展有重要影响或受我们经营活动重要影响的主体。2015年，公司不断完善与利益相关方的沟通机制，充分倾听 3 各利益相关方的意见，提升与相关方的沟通成效。 表一 利益相关方沟通机制 利益相关方 沟通方式 股东/董事会 股东大会 董事会会议 董事会专业委员会会议 客户 产品客户需求调研 客户满意度调查 客户服务节 客户服务专线 公司官网官微、集团官微 员工 职工代表大会 工会会员代表大会 企业 OA平台 员工培训需求调查 多样化的员工活动 行业 同业企业合作与交流 政府、行业协会的研究与会议 保险知识的宣传与普及活动 社会 与政府、研究机构沟通了解养老、健康等领域的需求 对受灾民众、公益项目扶助对象进行调研和走访 公司官网官微、集团官微 环境 环保公益活动 公司官网官微、集团官微 二、股东 太平养老把履行对股东的职责放在重要位置，始终追求价值的可持续增长，为股东创造价值。2015 年，公司深入贯彻集团年度和年中工作会议精神，认真落实董事会各项决议，以集团“打造最具特色和潜力的精品保险公司”战略为引领，按照“明确一个定位、着力两个转变、做好三篇文章”的总体思路，实施精品 4 战略，推进二次创业，各项工作取得新的成绩。 1、努力为股东创造价值 2015 年，全年实现净利润1.43 亿、增长223%。连续三年实现盈利，创下历史最好水平。投资业绩持续向好，保险及自有资金投资收益率9.03%，大幅超出预算指标，高于行业平均水平。 2、持续优化公司治理 进一步完善公司治理结构，调整充实了公司董事会及各专业委员会组成人员，根据现代保险企业要求，进一步规范了公司股东大会、董事会和监事会的运作，认真落实“三重一大”集体决策制度。注重信息披露工作，每年在公司网站和保监会指定的报纸上披露上年年度信息披露报告。 3、不断完善风险管理和内控机制 积极推进“偿二代”下的全面风险管理。制定过渡期内试运行工作方案，重点做好偿付能力定量计量、风险管理能力自评估等工作。全面评估公司对各类风险的容忍度，建立风险限额传导机制，优化风险偏好管理体系，提升了全面风险管理能力。坚持合法合规原则，完善内控体系建设。强化风险合规意识，以风险防范为前导，以合规经营为底线，完善各项内部控制制度，抓实各项检查排查与整改落实工作。 三、客户 太平养老始终奉行“用心经营，诚信服务”的经营理念，以满足客户需求为导向，用心为客户提供便捷、亲切、细致、高效、 5