结训与氛围营造(准确版)讲述.ppt

备注： 总结三大重点工作（训前作业里有这部分内容） 一、树立目标：1）当日到账目标2）意向客户目标 二、收集意向客户 要求2个每天（表格）（训前作业里安排了这个内容） 三、电话回访：1）意向客户的回访（现场模拟） 2）对拜访客户的回访（现场模拟） * 优秀团队经理人培训 ——结训与氛围营造分享 课 程 回 顾通过前几次的培训你学到了什么你应用了吗？ 课 程 回 顾 (黄敏总监) 1、团队现状分析： 依赖型团队，骨干当家型团队，流沙型团队，茁壮成长型团队。 2、经理的重要品质：执行力、人品、责任心、培养人的能力 3、如何管理老员工：?能否管理好老员工最终取决于经理是否强大。 ?经理的一言一行员工都看在眼里，经理要在细节 上力求做到完美 4、如何管理好新员工： ?培养新员工是经理的义务与财富，不能过度 依赖老员工。 ?结束天养。 5、商务经理应形成的好习惯 ： 一日两会高效；每日对当天员工见的客 户进行回访；每周一次和总监的深度沟通；每个月与员工一对一沟通至少一次；部门月度销售会议，有奖有罚；每天整理客户的习惯；每天到帐节奏的把控。 课 程 回 顾 （肖维铭总监） 1、教练的三大作用：指南针、镜子、催化剂 2、不做个人英雄、不做监工、不做保姆、不做官 只做教练。 3、教练的团队培养：电话训练—通过实战训练培养员工最有效！ 陪访训练—陪访≠培养 4、黄埔军校的带兵之道：我做你看；你做我看；我再做你看；你再做我看 5、培养员工的七个能力：独立思考能力、创新思维能力、自我总结能力 敢于直言能力、协同组织能力、 批评反省能力、逆境受挫能力 5、如何评估中企动力优秀商务经理： “两有”经理 ：?有能力和员工树立共同目标，并一起达成 ?有辅导、训练员工的意识和习惯 ”三有”员工 ： 有意愿 有能力 有团队荣誉感 课 程 回 顾 （邱洁芳总监) 1、每日工作重点 （1）树立目标（当日到账目标，意向客户目标） （2）收集意向客户 要求每天2个 （3）电话回访（意向客户的回访 ，对拜访客户的回访） 2、关键第一周、月度节奏掌控 （1）制定目标，树立挑战（5万起步） （2）解析政策，创造资源 （3）以身作则，以点带面 强调：树立一致的团队目标 课 程 回 顾 （廖江波总监) 1、 一分钟目标： 要与团队成员达成一致目标 2、 一分钟表扬： （1）表扬及时，真诚具体 （2）表达开心，支持鼓励 3、一分钟批评：如果他们完全有能力做好那件事而没有做好，就对他们进行一分钟批评（批评及时，真诚具体。对事不对人，给予建议） 氛围营造的分享 前言 对于团队的领导人来说，主要的挑战便是拥有这种能力----将一群人团结在一起，做为一个集体去行动，并通过团队成员的个人价值来增强每一个成员自身的能力，通过团队成员平时的日常工作表现促使整个团队的成功； 一种良好的团队氛围不亚于一种“神秘武器”或是一个超级营销高手，那么，我们 怎样营造一种积极的团队氛围？定义团队氛围又有什么特别的地方呢？ 课程目录 一、什么样的团队氛围才算是积极的团队氛围； 二、如何才能营造一个积极的团队氛围； 三、影响团队氛围的因素有哪些？ 四、营造团队积极氛围的三大法宝。 1、团队氛围的概念：团队的氛围是一个人感知团队环境和队员间相互先关的一种内在表现。而且，重要的是理解、评价和决定团队氛围的是团队中的每个成员而不是经理； 一、什么样的团队氛围才算是积极的团队氛围 积极的团队氛围是自由、真诚、平等的工作氛围，就是员工对自身工作满意的基础上，与同事、上司（经理）之间关系相处融洽、有集体认同感，充分发挥团队合作，共同达成工作目标、在工作中共同实现人生价值的氛围。在这种氛围里，每个员工在得到他人认可的同时，都能积极的贡献自己的力量，并且全心全意朝着组织的方向努力，在工作中能够随时灵活方便的调整工作方式，使之具有更高的效率； 适当的领导阶层---知道如何调控，合适分