職业经理人培训.docVIP

开学典礼 职业经理：即经营管理；象毛泽东、周恩来等是职业革命家； 做为一名职业经理，他必须懂得五门学科；即：1、企业管理学，软管理辅以硬管理，这是人性管理；2、公关学；3、市场营销学；4、人际心理学；5、领导方法学，领导艺术、才能、人力资源的开发； 经理职业化：知识+技能； 生命之所以喜悦，是因为通过学习的成长：1、身体的成长点点滴滴；2、心灵的成长一日千里； 闷：不成长的因素，把心关在门里面就会闷，把心打开就开心；更多的开心是要到人群中去，开心才有成长；智慧、财富都在人群中，最好的东西在脑袋里面，开放的心灵是喜悦的，分享的心灵是强大的，整合别人的实力；人气旺=才气旺； 开心游戏：串名字，游戏目的：活跃气氛，加速学员之间的了解，游戏方法：每组学员排成一对：第一个人开始说：我叫某某某，来自什么公司，另外还要再说一句：很高兴认识大家等等之类礼貌用语，第二个人将前面人的姓名记下来，然后说：我是某某某旁边的，我叫某某某，来自什么公司同样需说一句：很高兴认识大家等等之类礼貌用语；然后以此类推； 约法三章： 第一章 我们是同志，积极主动； 我们是朋友，彼此尊重； 我们是智者，用心包容； 我们是伙伴，分享成功； 第二章 听到音乐，我们积极入座； 音乐一停，我们掌声响起； 精彩内容，我们做好笔记； 每次进步，我们掌声鼓励；（做为领导者，要懂得时间的运用） 第三章 为维持课堂气氛及次序，我们有约在先： 1、上课时间内严禁使用手机，手机每响一次，请主动为班会活动捐款人民币10元； 2、严禁上课迟到或早退，每发生一次，请无条件主动为班会活动捐款人民币10元； 一个希望 一个心愿 一个建议 教课内容 一、关于管理 一、管理的定义 管理就是有效的运用各项资源，以正确的和适当的方法来达成组织目标的各种活动。 有效：办事效率、工作效率、效果； 资源：人+固定资产+无形资产+投资+客户+信息（各类数据）+财务（资金是企业的血液）；我们要懂得从制度管理过度到文化管理；（时间管理） 方法；企业制度、报表、流程、表单（系统工具） 目标： 产量、质量、规范化； 二、管理的真谛 即要有原则性，又要有灵活性； 管理和领导有什么不一样？ 管 理 领 导 对 象 人、时、地、物、钱、客户、信息、技术 人 重 点 系统、标准、制度 愿景、文化、价值 方 法 指令、考核、报告 承诺、期望、自觉 特 性 追求稳定、偏差小 因人而异，弹性大 管理的理解：原则+度+弹性+超越挫折+团队； 三、管理的五大模块 1、由上而下的系统（战略远景、目标下达、指令） 2、由下而上的系统（打报告，请求、请示） 3、横向连接的系统（从左到右，从上到下） 4、部门系统（部门的管理是管理的系统） 5、部门紧急处置系统（PDCA） P：规划（工程设计） D：执行（生产制造） C：查核（检验测试） A：矫正措施 也是所谓的改善循环与维持循环 改善对策：目标 对策执行：手段 改善循环——用P-PIAN 维持循环——用S-STANDARD 分析评估——训练执行 四、什么是好的管理 1、不焦急，一切按计划进行； 2、不混乱，一切让系统说话； 3、不被动，主动成为自然； 4、不神奇，自动把握结果； 5、不片面，要求全面成功； 五、管理九要十八有 1、管理要有模有样；制度、5S、ISO等； 2、管理要有远有近；看到远景、看到未来； 3、管理要有因有果；目标、结果，效率、效益、选择比努力更重要； 4、管理要有得有失；天下没有白吃的午餐，有舍才有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得 5、管理要有虚有实；不可能样样精通，要懂得借外力，要会站在巨人的肩膀； 6、管理要有软有硬；谁最懂得整合别人的智慧，谁就是最大的赢家； 7、管理要有破有立；创新是企业的灵魂，更是人类进步的灵魂； 8、管理要有血有泪；以人为本，人有悲欢离合，月有阴晴圆缺； 9、管理要有我有他；要学会融入团队； 管理者要学会用眼光看问题，而不是用眼睛看问题； 赢字的理解 亡：要有一种危机意识，置之死地而后生； 口：说出来，要自信，我是最棒的，喊出来；人最重要的是把目标说出来，别让爱在心头口难开； 月：月光很和谐，要懂得包容，要做最好的人际关系，怎样处理好人际关系，怎样做一个让别人喜欢的人，做一个对社会有用的人； 贝：资源整合，借力使力，特许加盟，联盟体系； 凡：不断的去做平凡的事；什么叫不简单：就是把简单、平凡的事不断的去做；不断的去做，不断的去做，不断的去做，做得别人不想做了你还在做，那你就不简单； 六、管理八化 1、目标化（导向） 2、市场化（导向） 3、人性化（导向 4、标准化（导向） 5、程序化（导向） 6、数字化（导向） 7、系统化（导向） 8、国际化（导向） 七、企业管理的基础 中国 日本 美国 八、管理九段 一段：经验管理 二段：效