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《质量管理学》模拟样卷一 本考卷满分100分 用时120分钟 专业： 姓名 学号 得分 一、选择题（本大题共20小题，每小题分，共20分1. 最先提出全面质量管理概念的学者是（ ）A.朱兰 B.菲根堡姆C.戴明 D.泰罗 . 在正态分布情况下，工序加工产品的质量特性值落在6σ范围内的概率或可能性约为（ ） A.99.73% B.95.45% C.68.27% D.80.25% 3. 产品质量产生、形成和实现的最后一个过程是（ ）A.设计过程 B.销售过程 C.运输过程 D.使用过程 . 在散布图中，当x增加，相应的y减少，则称x和y之间是（ ）A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.曲线相关 . 直方图定量表示的主要特征值中的平均值（）表示（ ）A.数据的分散程度 B.数据范围的间隔 C.数据值的大小 D.数据的分布中心位置确保为顾客所提供的产品与所设计的特性相一致的质量称为。A.使用质量 B．制造质量C.设计质量D．检验质量提高工序能力的首要措施是。A.减少中心偏移量B．减少工序加工分散程度C.增大公差范围 D．增大质量数据分布中心数值衡量产品质量和各项工作的尺度是。 A.计量 B．标准C．质量D．技术监督从质量管理学的角度看，作为产品质量产生、形成和实现过程中的第一环是。A营销．设计C采购D．产品试制质量管理工作的关键在于。A.领导B．工会C．质量管理办公室D．质量检验用来证明质量体系符合规定要求并验证质量体系的有效运行的文件称为。A.程序B．质量计划C．质量记录D．作业指导书质量方针是由企业的正式发布的该组织的总的质量宗旨和质量方向。A．领导B．质量管理部门C．最高管理者D．总经理在PDCA循环四个阶段中，把成功的经验加以肯定、制定成标准、规程、制度的阶段是。A．P阶段B．D阶段C．C阶段 D．A阶段质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系的依据。A．品质性 B．经济性C．时效性D．有效性供应商调查是对供应商的一种预测。A.水平B．能力．效益 D．信誉由于刀具磨损所形成的直方图是直方图。A平顶型 B．锯齿型 C偏型 D．型在计量值控制图中，计算简便，但效果较差的是。A平均值一极差控制图B．中位数一极差控制图C.单值一移动极差控制图D．连续值一极差控制图排列图的作用之一是识别的机会。A质量管理B．质量进步C质量控制D．质量改进产品或质量体系认证，普遍称为认证。A．生产企业B．顾客C．经销企业D．第三方质量改进是通过改进来实现的。工序B．工艺C．生产D．过程小题，每小题分，共1分下述费用中属预防成本的有。A质量评审费B．产品评审费C工序检验费D．工序控制费E．质量信息费下述费用中不属鉴定成本的有。A诉讼费 B．降价费C、质量评审费D、返工费E、质量管理实施费质量体系文件包括。A质量手册B．程序文件 C．质量计划D．质量记录E．作业指导书在质量改进的衡量中，来源于顾客满意程度的信息有。A顾客抱怨B．废物处置C．销售商反馈D．过程稳定性E．服务人员反馈散布图中的点子云形状有。A强正相关 B．弱正相关 C．不相关D．强负相关E．曲线相关小题，每小题分，共1分开展质量成本的分析、研究本身并不能解决任何问题，质量成本只是帮助企业领导了解质量问题，发现改进机会和衡量改进活）履行生产制造的质量职能，目的在于确保为顾客提供的产品和设计的特性和要求相一致。（ ）P1/P0越小，方案的辩别能力越强。 （ ）4. 平顶型直方图的形成可能由单向公差要求或加工习惯等引起。（ ）小题，共分某车间对某工序用 控制图进行螺栓外经加工的控制，每次抽样5件，共抽样20=158.5 mm，样本极差总和∑R=0.212。试计算控制图的中心线和上下控制界限值。n=5时，A2=0.557，D4=2.115，D3=0） 某奶制品加工厂对某种奶粉加工的质量要求之一是：每百克奶粉中的含水量不得超过3克。目前抽验结果表明，每百克奶粉中平2.75克，标准差为0.05克。试计算此时的能力指数，并作出判断，指出应采取的措施。4个单元并联组成，这4个单元的可靠度分别为R1=0.9， R2 =0.8， R3=0.7， R4=0.6，求系统的可靠度Rs= ? （本小题5分） 五、简答题（本大题共6小题，共分试述研究质量成本的意义。0小题，每小题分，共20分…10.A 11.C 12.C. 13.D….14.D 15.B 16.A 17.B 18.D 19.D 20.D 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题分，共1分小题，每小题分，共1分(）（(）（）4.（）小题，共分）/3s=1.67 （2分）；