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第3章 企业行为识别系统 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、企业行为识别系统的内涵 如果说MI是CI的“想法”，那么BI就是CI的“做法”，也就是说企业活动识别是CI的动态识别形式。作为CI的“做法”，BI有对外、对内两类活动。对内就是建立完善的组织、管理、教育培训、福利制度、行为规范、工作环境、开发研究等从而增强企业内部的凝聚力和向心力；对外则通过市场营销、产品开发、公共关系、公益活动等传达企业理念，从而提高企业知名度和美誉度。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、企业行为识别系统的内涵 1、企业行为识别的内涵 BI是指在MI基础上所形成的，用以规范企业内部行为，并达到对外行为统一化（活动统一化）的一系列行为规范和准则。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、企业行为识别系统的内涵 2、企业行为识别的特征 MI的传播主要通过两条渠道：一是静态的视觉识别系统；二是动态的行为识别系统。BI在实际操作过程中具有三个特征： ?行为识别的统一性 ?行为识别的独特性 ?行为识别的动态性 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、企业行为识别系统的内涵 3、企业行为识别的内容 企业行为识别的具体内容包括两大方面： 一是企业内部的行为识别； 二是企业对外的行为识别。 具体地：参照下表 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 企业行为识别系统（BI） ?行为识别的对内内容 管理层及员工教育 工作环境 组织建设 内部沟通渠道 行为规范与规定 ?行为识别的对外内容 市场调查 产品开发与销售 公共关系活动 促销活动及其组合 公益活动 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、企业内部的活动识别 从传播学角度讲，企业对内行为识别是对外行为识别的基础；对外行为识别是对内行为识别的延伸和扩展。 企业内部行为识别是通过对员工的教育、关心，使员工对MI达成共识，从而增强企业的凝聚力和向心力。具体地，企业内部行为识别主要涉及企业内部组织传播与行为规范两个方面。在具体操作过程中，应从以下若干方面着手： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、企业内部的活动识别 1、强化组织的凝聚力 ?世界上成功的公司均非常关心员工 “原则是一个组织的唯一圣典” ?要关心员工，更要公平对待员工 ?管理层率先垂范 子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。” Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、企业内部的活动识别 2、注重企业内部的宣传教育活动