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工商管理硕士毕业论文开题报告 中国银行湖南省分行个人理财产品市场营销策略分析 学位申请人姓名 雷 哲 学　　　　　号 培 养 单 位 管理学院 导 师 姓 名 谢 赤 学 科 专 业 工商管理（MBA） 报告提交日期 2010年12月10日 报 告 内 容 第一部分 选题背景及意义 第二部分 文献综述 第三部分 研究内容 第四部分 工作特色及难点，拟采取的解决措施 第五部分 论文工作量及预期进度 第六部分 预期成果 第七部分 参考文献 第一部分 选题背景及意义 一、选题背景 金融是现代经济的核心，是经济发展的桥梁和纽带，而银行又是金融的核心，其重要性自是不言而喻。当前，我国银行业正面临前所未有的挑战，在不断加强自身管理、提升资产质量的同时，还要积极应对来自国外商业银行的竞争。现代银行业的竞争集中在服务和技术的较量，从根本上来说是人才的竞争，是人力资源综合素质的竞争。谁拥有一流的员工，就能提供一流的金融服务，就能创造一流的企业价值。尤其是作为企业中流砥柱的中层管理人员，他们是企业战略决策的具体组织实施者，一支稳定高效的中层管理者队伍是企业发展壮大的必要条件。 人力资本的重要性已越来越引起各家银行的重视，纷纷出台各式各样的优厚政策，以期留住现有骨干人才，吸引更多的优秀人才流入。在股份制商业银行和外资银行薪酬、激励机制、培训计划等各种优厚条件的诱惑之下，国有商业银行的人才，尤其是中层管理人才的流失问题日渐严重，如何留住人才，已成为摆在国有银行面前的一道难题。 二、选题意义 绩效考核是人力资源管理的重要职能之一。中层管理人员积极性调动程度直接影响企业的管理和运营效率，而中层管理人员作用发挥如何，与企业对其科学公正的绩效管理及恰当的激励措施是分不开的。 2006年11月，我国履行入世承诺，批准具备条件的外资银行全面经营人民币业务，这意味着银行业的竞争将更加激烈。在如此激烈的市场环境下，农行长沙市分行面临着深化内部改革、消化占比较高的不良贷款和发展业务、开拓市场的内外双重重担。目前农行正处在股改的阵痛阶段，来自各方的压力都很大，加之长沙市分行近年业绩徘徊不前，中层管理人员的跳槽率明显增加，在职的中层管理人员队伍也较为涣散。所以，建立一个有效的中层管理人员绩效考核体系，成为农行长沙市分行的一个重要任务。本文基于经典的绩效考核理论，通过对银行中层管理者绩效考核策略的深入研究，阐述绩效考核的方法和策略，鞭辟入里的分析农行长沙市分行中层管理人员流动性大、工作效率低的本质原因，并在此基础上提出了中层管理人员绩效考核实施框架。 第二部分 文献综述 绩效考核（performance appraisal）也叫业绩考评、绩效评价，是指按照一定的标准，采用各种科学的定性和定量的方法，检查和评定企业员工对职务所规定职责的履行程度，以确定其工作成绩和工作能力的一种有效的管理方法。绩效考核是企业人力资源管理的重要内容，更是企业管理强有力的手段之一。它历来是国内外经济学者和管理学者研究的重点，国内外的许多专家学者有过许多的著述。我们将从绩效考核的作用、内容及方法三个方面来简单的叙述。 3.1 关于绩效考核内容的研究 美国心理学家加里·德斯勒在《人力资源管理》一书中指出，绩效考核有如下作用： （1）绩效考核所提供的信息有助于企业判断应当作出何种晋升或工资方面的决策； （2）它为企业管理者及其下属人员提供了一个机会，使大家能够坐下来对下属人员的工作行为进行一番审查； （3）它可以使管理者及其下属人员有机会通过制定计划来克服在工作绩效考核过程中所揭示出来的那些低效率行为； （4）还可以帮助管理者强化下属人员已有的正确行为； （5）绩效考核能够而且应当被运用于企业的雇员职业发展规划制定过程。 绩效考核的内容就是要解决绩效考核考评什么的问题。为了科学确定绩效考核的指标体系，使考评更具有可操作性，应把员工的工作业绩、能力、态度、潜力、适应性等作为绩效考核的主要内容。 付亚和、许玉林（2003）认为，适应性测评涉及两个层次的内容，一是人与工作之间，即人的能力与工作要求的适应性；二是人与人之间，即员工本人性格与其同事之间的各方面的适应性。 3.2 关于绩效考核方法的研究 常见的绩效考核方法主要有以下几种： （1）要素评语法 要素评语是以一篇简短的书面评语来进行考评的方法，用这种方法考评员工时，考评的内容、格式、篇幅、重点等没有固定的要求，完全由考评者自己掌握，存在主观性太强的缺点。 （2）行为观察量表（BOS） 行为观察量表包含特定工作的成功绩效所要求的一系列合乎要求的行为。行为观察量表