企业组织与境.doc

第一章 企业组织 　　1.从角度对企业进行分类： 　　以组织形式划分：个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业 　　以所有制性质划分：国有企业、集体企业、私营企业、外资企业、混合所有制企业 　　以经营领域划分：工业企业、农业企业、商业企业、金融企业、交通运输企业、邮电通讯企业、房地产企业、生活服务企业、多角划经营企业 　　以规模划分：大型企业、中型企业、小型企业 　　2.企业的范畴 　　企业是一个组织，区别于单个的个体 　　企业是一种经济组织，区别于政治、军事、宗教等组织 　　企业是一种从事商务活动，即为满足顾客需要而提供产品或服务，以营利为目的的经济组织，区别于经济领域的其他主体——政府和居民 　　3.产品与服务的区别和联系 　　产品是有形物品，如面包、汽车、机床；服务是无形活动，如通讯、交通、餐饮 　　产品和服务都是为了满足顾客需要而创造出来的 　　产品和服务在商务活动中很难截然分开 　　4.企业组织的要求： 　　企业的视界居于最高层次，体现企业的文化理念，较为高远超脱，富于鼓动性 　　企业的使命是企业视界的现实化，它明确企业的立足点，表明企业的宗旨和价值观 　　企业的目标是企业使命的具体化，它更加明确地提出了企业在什么时间要取得什么样的成果 　　企业实现目标所需要的组织原则：确定企业可以利用的资源、决定企业组织构建、建立企业管理系统、制定企业运作目标 　　5.企业组织的三种风格以及各自的特点： 　　官僚型组织。坚持正规和程序，几乎没有例外条例，等级结构明确，决策程序化，运行规范划，但难以适应变化，不利于调动成员的积极性与主动性，沟通不力 　　权变型组织。组织结构流动性强，根据环境、技术、人事、规模等因素的变化而不断自我调整，适应能力很强，通常存在于变化频繁而剧烈的环境之中 　　准时型组织。主要存在于制造业与零售业中，追求库存最小化，需要与供应商密切配合，并与需求状况紧密衔接，对于系统运行与人员素质要求很高 　第二章 企业环境 　　1、企业的环境评价： 　　企业环境因素的多维结构： 　　以时间为坐标：过去环境，当前环境，未来环境 　　以空间为坐标：微观环境、中观环境、宏观环境 　　以企业与环境的关系划分：直接环境、间接环境 　　以企业运行对于环境的要求划分：战略环境，战术环境，操作环境 　　环境评价的三维体系： 　　环境变化的可能性大小 　　环境变化的可预测性高低 　　企业环境评价的不同侧重 　　企业环境评价的不同侧重： 　　高层管理注重未来的、宏观的、战略性的、影响广泛的环境变化 　　基层管理注意当前的、微观的，可操作性的、直接具体的环境变化 　　管理者的重点往往位于发生变化的概率大、变化程度剧烈、变化可预测性强的环境因素上，而不是平均使用力量 　　2、试述政府与国际市场在宏观经济中的角色： 　　政府角色： 　　通过政府采购影响总需求 　　通过税收政策影响供求总量 　　通过货币政策影响供求总量 　　国际市场的角色： 　　通过进出口影响商品市场供求 　　通过国际间借贷影响金融市场供求 　　3、公共物品具有两个基本属性： 　　消费上的非竞争性，也就是说，公共物品供应给一个消费者，同时也能供应给其他消费者，并不需要增加额外成本 　　非排他性，也就是说，生产者一旦提供这种公共物品，就不能阻止任何人享受它的好处，甚至拒绝付费也能享受，从而欲将某人排除在处却是不可能的。 　　4、公有企业存在的意义：提供公共物品；控制自然垄断；消除外部性的影响；为经济发展创造基础条件与未来潜力；为宏观调控创造微观手段 　　公有企业的作用：提供公共物品，满足社会需要；为经济发展创造有利条件与良好环境；承担社会责任，维护公共利益；维持宏观经济稳定，调整和改善经济结构 　　5、试述公有企业存在的问题以及公有企业改革的方式与策略 　　公有企业存在的问题： 　　企业目标多重化，难以实现企业化经营，效率与效益不高，并且不易评价与控制 　　政企不分，企业缺乏经营管理自主权，官僚主义严重，创新能力不足 　　缺乏正常的竞争环境，企业整体素质不高 　　产权关系不清，公有资产难以保值、增值，损失浪费严重 　　不能自负盈亏，企业行为缺乏动力与约束力 　　公有企业改革的方式与策略： 　　着重考核效率指标即要求公有企业提高投放产出比，同时注重实现社会利益的经济性指标，以此监督与控制公有企业活动 　　改革产权关系，实行多级代理，改变单纯的公有国营模式，使公有国营、公有国控、公有民营等各种方式各得其所 　　引入竞争机制，创造竞争环境，激发企业活力，通过模拟市场、模拟资本等策略提高公有企业素质 　　对竞争性领域的公有企业配合宏观经济政策予以非公有化改造，形成公有资本的转移、进出与调控灵活有力的局面，在保障市场机制发挥作用的前提下实施政府干预 　　扶持民间非营利组织，予以特许或提供补贴，