XX机构210年度培训计划.doc

XX机构2010年度培训计划 摘 要 在2010年度培训需求调查分析的基础上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2010年度的培训工作重点是： 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高业务人员（主要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。 2、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。 3、引入内部培训师机制，逐步建立一只XX机构自己的内部培训师队伍。 本计划包括：入职培训96课时；职业素养24课时；技能操作8课时；业务知识56课时；外出拓展训练1次（3批）48课时；外出学习（公开课）300课时；外出考察共160课时。费用预算总198,000元。 目 录 第一部分 年度培训需求调查 1 第二部分 年度培训目标 1 第三部分 年度培训内容 2 第四部分 年度培训计划表 3 第五部分 年度培训费用预算 5  第一部分 年度培训需求调查 2009年11月中旬，综合管理中心在全公司范围内进行了年度培训需求调查。该培训需求调查主要对公司的培训现状和培训需求进行了调查。通过这次调查明确了以下几个2010年度培训工作需要注意的方面： 1、 培训时间的安排。根据培训现状、培训需求分析，2010年的培训时间应尽量安排在一天以内，尽量少占用周六、日休息时间。 培训对象的确定。缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升。 培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落 实到实际的工作中。 培训的形式。减少枯燥的课堂讲授，增加和现有工作相关的案例分析、研讨会等培训形式， 以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。 培训的内容。加强自我减压、时间管理、沟通技巧等基本职业素质的培训都应列入2010年 度的培训目标。对于专业的培训，则必须和项目、业务开展紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。 第二部分 年度培训目标 在年度培训需求调查分析的基础上，人力资源部结合公司2009年培训工作的实际开展情况，确定了下列2010年度的公司培训工作重点： 一、提高个人职业素养，打造团体执行力 在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高业务人员（主要是营销策划、整合推广及销售）的业务技能。 二、提高业务能力、技术革新——着重提升业务口人员技能 三、切实提高各种培训效果——逐步实施培训效果评估管理办法 对于公司的各种培训全面推行一级（反应）评估，大力推广二级（学习）评估，逐步尝试三级（行为）评估。 四、建立学习型组织——加快内部培训师的培养 建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享，打造XX机构核心竞争力。结合目前公司的实际情况，建立完善公司内部培训师制度，逐步培养一只内部培训师队伍。 五、培训工作的专业化、精细化操作——建立并完善公司培训管理制度。 制定公司培训管理制度，指导、优化培训流程及工作，不断提高培训各环节工作的效率效果。 第三部分 年度培训内容 一、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升业务口人员技能 根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的战略人才采用不同的培训方式和内容。 （一）对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、职业素养及业务知识提升方面。 1、新员工入职培训。2009年员工异动表显示2009全年员工入职人数在10人/月以上。因此现初步计划2010年度入职培训每月举办1次，共12次。新员工入职培训覆盖率100%。 2、员工基本职业素养培训。计划举办2次。 3、员工业务知识培训。（具体内容详见第四部分）2010年6月底前完成“销售人员立体式培训教材”的编写。 4、拓展训练。为提高员工的团队合作意识，每年举办1次（分3批）。 5、部门内部培训。各部门根据需要自行收集资料、编写教材、开展培训。按月将部门内部培训计划报综合管理中心。 总体上，到2011年底实现全员培训覆盖率70%。 （二）对于中高层管理人员则以“提高个人管理能力，打造团队执行力”为目标，主要通过参加公开课，以提高自身管理能力。 二、切实提高各种培训效果——逐步实施培训效果评估管理办法 （一）全面推行一级（反应）评估。培训课程结束后填写培训《培训课程评估表》，了解以评估培训效果。根据评估结果，衡量培训师实际讲课效果。 （二）大力推行二级（学习）评估。培训结束后以书面考核、提交报告、实战演练等方式评估效果。在考核、巩固培训效果的同时，将课程推行至全公司范围。 （三）逐步尝试三级（行为）评估。树立各部门、案场经理培训监管意识，对培训后的员工工作行为、表现、方法等予以监督、引导，从而将培训落到实处，提升员工素质，改善工作绩效。 三、建立学习型组